文档介绍：移动店长竞聘演讲稿
移动店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位评委，各位同事，大家好！
我是来自老街店的一名理货组长， 我叫王福伟。在这春暖花开充
满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在
07 年 5 月，本着提高自己的组织协调能力，能更好的服务我们的班
组，我报名加入了移动内训师的队伍，通过内训师的相关培训，我学会了一些管理和培训的方法， 在晨会和例会中我会利用案例分析式培训和情景模拟培训， 把新业务和日常工作中的问****题融入进去， 灵敏运用。通过大家的共同努力， ** 厅营业员的业务办理速度提高了很多，综合素质也到了提高。 看着营业厅员工们的进步， 我也逐步向他们提出了更高的要求， 比如争夺本月的服务密码推荐能手， 和下季度将 ** 厅开展成为的优秀厅的目的。
方才向各位领导总结报告了我在移动 4 年的工作情况。在座的诸位大多都是在我成长过程中给过我诸多帮助和鼓励的良师益友， 在此感谢所有给予我帮助和指导的领导和师长。 今天我应聘的岗位是 ** 第一厅营业厅店长。
假如我能够竞聘上这一岗位， 我将在领导的移动通信竞聘演讲稿
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率领下，围绕如何提高客户满意度进行工作安排。
移动营业厅是移动对外宣传的窗口， 因此营业厅的形象如何， 服务质量如何，直接关系到客户满意度。 那么怎样创造让客户感知良好的气氛是非常重要的。 要想让客户对我们营业厅有很好的评价， 那么我们的营业厅一定要有良好的、 积极的工作气氛。 ** 主厅是很优秀的一个营业厅，是旗舰厅又是满意 100 服务营业厅， 目前主厅总共有员
工** 位，一楼、二楼总共 ** 个台席，主厅很多都是业务素质很强、责任心很强的员工， 面对这么一个团队， 首先我会对本身角色的进行转变。即由小厅详细项目方案管理工作的角色向大厅的组织管理工作的角色转变。既要当指挥员，又要当好战斗员，与员工，在思想上同心，在目的上同向，在行动上同步，在事业上同干。
其次，提高员工的执行能力，要以身垂范，将领导分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查的进行，对任务分配时做到因人而异，但是保证公正公平。随时掌握工作的进展。对开展得力的及时总结归纳，推广经验，对落后的要及时提出有效的改良措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。这里我想从两点入手，第一点是树楷模，让楷模真正起到带头作用。 现在我们营业厅每月都有服务明星评选，我们现在是采取服务明星上墙并进行加绩效分等方式进行奖励。之外，我认为可以营造岗位荣誉感，比如将上月评选出来的服
务明星和浅笑明星安排到本月的引导岗工作。 同时并让明星们写感受、领会，然后通过信息报等方式让领导、 让同事知道主厅的引导岗工作人员是上月的服务明星， 让这个岗位成为荣誉的移动竞聘上岗演讲稿
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象征，树立楷模， 真正起到旗舰厅的作用。团队工作中沟通是非常重要的，在日常工作中，注重研究分析用户对服务的需求，得出正确结论，解决移动营业前台的难点问****题， 通过每月员工访谈等方式多和员工沟通；为领导多出点子，多献计谋，通过月经营分析汇报等方式多向领导总结报告情况。同时关注部门通报情况，亲密协作，树立