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移动店长竞聘演讲稿(通用16篇)
移动店长竞聘演讲稿篇1
敬重的各位领导、各位同事:你们好!
首先感谢领导们给我这次机会让我站在这里,来进行竞聘演讲。信任这次竞聘移动客服经理竞聘演讲稿将是我将来人生中的一大转折。我这次竞聘的岗位是高级客服经理。
我叫××,大专学历,200×年毕业后应聘进入***×分公司,(……工作阅历)。在这八年里我感受到移动大家庭的暖和,在这里学会了如何成为一名合格的客户经理,也在为客户服务的过程中实现了自我价值,我为能成为一名合格的移动人而骄傲。
我的详细相识是:
一、通过服务创新实现服务领先。***通信的服务理念是沟通从心起先。我认为:要切实做好沟通从心起先,必需要做到沟通从‘新’起先和沟通从‘行’起先。也就是说我们每一位员工不仅仅要有服务创新的意识,而且更重要的是要将这种服务创新的意识应用到实际工作中去。在目前,移动通信市场的竞争中,服务已成为企业竞争的肯定因素。对手同我们的竞争已经从原来简洁的价格竞争全面转移到服务竞争上来。谁的服务内涵丰富,谁的就是市场的赢家,服务创新将成为开拓客户市场的有力武器。公司已由成立之初的手机用户只有通话服务和来电显示服务发展到如今的语音信箱、手机银行,移动办公等二十余种具有附加值的服务功能。在基层营业部,目前仅仅局限于业务技术的创新是远远不够的,最主要的是我们企业的管理者和员工怎样在详细的实践工作中来做到沟通从‘新’起先和沟通从‘行’起先呢?我认为:目前实施零距离服务;推行首问负责制就是很好的措施。所谓的移动渠道经理竞聘演讲稿也就是让每一位员工对客户进行贴心服务和贴身服务。即从服务意识、服务供应上同客户的需求保持零距离。专心、诚意、真心为客户服务,强化客户就是我们衣食父母的服务理念,达到思想相识上的零距离。人性化、人情化、人文化服务,打破时间、空间的概念,以客户满足为标准达到全方位服务的零距离。加强企业与客户之间的沟通、沟通。变更服务方式,强化被动式服务向主动式服务转变,营业向营销转变,等客户上门向上门服务转变,满意型服务向满足型服务转变。从而全面提高客户对***的认知度、信任度和满足度,最终使客户与企业融为一体,达到企业与客户的零距离。推行首问负责制,也就是客户到营业部来办理或处理移动业务所接触、询问的第一人,这个人就负责解答客户的提问或帮助指导客户处理完业务直到客户满足离开。他不得以任何理由推托,让客户耗费更多的时间和精力。推行首问负责制是通过建立一个全员、全程、全方位的服务体系的方式,提倡全员服务,树立客户至上,杜绝在接待客户方面推诿、扯皮现象的发生,以提高办事效率来改善服务质量。既增加员工了的主子翁意识,树立了企业良好形象,同时也熬炼了员工解决问题的实力。
二、打造服务品牌实现业务领先。打造服务品牌这就要求我们的服务不能只停留在表面要向深层次发展。服务要向深层次发展:首先,要强化员工服务意识,相识到做好服务,不仅关系到企业的生死攸关和发展,更容量的多少不取决移动店长竞聘演讲稿于最长的木板或全部木板长度的平均值,而取决于最短那块木板。因此在企业内部肯定要加强业务学****提高整体业务水平,这也是改善服务详细工作的实施。企业管理要以人为本,敬重人的自身价值和创建价值,以完善的机制激励人。制定出每天有学****月月有主题、月末有评比、季度有分析、半年有总结、年年有佳绩的激励机制。通过实施行之有效的激励机制不但可以充分调动了员工的主观能动性和创建性而且也可以增加企业的凝合力和向心力,最终营造出一种人人有前途、个个有干头、领导关切员工,员工关切企业,和谐温馨的企业氛围。在基层营业部不但要激励有余而且要约束充分,有了完善的激励机制后,还应建全约束制度。在激励中体现约束。这也是保证企业持续稳定发展;加强对权力的监督;防止个人滥用权力而侵扰企业和其他员工权益的须要。我认为基层管理者首先应当是一名劳动者,是为企业、为员工、为客户的服务者。所以说在制度面前要人人同等,管理者要带头遵守各项制度,自觉接受制度的约束,领先垂范。要求员工做到的管理者自己应当首先作到。另外管理者要敢于担当责任,要为其管理范围内员工的行为和结果负责,要为企业负责。只有这样才能树立起管理者的威信,员工才能和您心往一处想、劲往一处使,抛弃个人得失,追求着企业的追求,华蜜着企业的华蜜,做到金杯银杯不如客户的口碑,金奖银奖不如客户的夸奖。最终达到客户完全满足的宗旨。总之,只要我们挥动创新的指挥棒,齐奏市场的乐章移动主任竞聘演讲稿,合唱服务的主旋律,***的音乐肯定会更加奇妙好听。
我对高级客户经理的理解是:客户经理作为公司的代表,担负着公司与客户之间的联系,担当着多方面的职责,客户经理必需具备良好的思想道德素养和专业素养。
良好的思想道德素养首先要酷爱企业,忠于企业;对待客户要主动热忱,对于用户提出的的问题要耐性解答,不能欺诈客户,更不能以不正值的手段或方式欺瞒客户。其次,要树立沟通从心起先的服务理念,以追求客户满足服务为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在详细工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有骄傲感,有敬业的精神,有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探究大客户服务工作规律,创建高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,除了具备肯定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素养。
移动店长竞聘演讲稿篇2
敬重的各位领导、各位评委、各位同事:
大家好!
今日是个难忘的日子,是我第一次面对大家进行竞聘演讲。青春因志向而激扬移动公司办公室主任竞聘演讲稿,人生因执着而铿锵。我首先感谢领导给我这次竞聘的机会,感谢评委在百忙之中抽出时间来给我讲评,感谢同志们对我的信任和支持。我特性温柔,但充溢***;我做事稳重,但不张扬;我为人正直,但不固执。
我已经步入人生的不惑之年,在这充溢朝气和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我经常门心自问:我还该不该有自己的幻想,我还有没有幻想?我的幻想在哪里?我深思过,也傍徨过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平几而一般。二十多年来,我始终静默无闻地工作,是这次竞聘上岗的机会又一次唤醒了我沉睡的幻想。我没有辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展示自我,让大家相识我,帮助我移动客服经理竞聘演讲稿,进而喜爱我,支持我。我希望能靠自己的学问和水平,靠自己的实力而不是靠运气来赢得这次竞聘。
我这次竞聘具有五个优势:
一、有乐于奉献的敬业精神。我诞生在农村,种过田,进过厂,吃过苦。我爱岗敬业,不管干什么,干一行爱一行,努力把工作做得更好。
二、有肯定的写作实力。我喜爱看书读报,在平常的工作中,也撰写一些信息、先进事迹、阅历材料和调查报告,具备较好的文字功底。
三、是有较大的年龄优势。我正值人生中年,身体健康、精力旺盛、敬业精神强,能够全身心地投入所酷爱的工作中去。
四、有丰富的机关工作阅历。我在机关工作近二十年,特殊是在基层科的十多年里,我能服务好基层,并得到了基层同志的认可,有丰富的基层工作阅历。
五、有较强的工作实力。在日常生活和工作中,我能不断加强个人修养,以明明白白做人,实实在在做事为信条移动渠道经理竞聘演讲稿,踏实干事,诚恳待人。在领导和同事的关切帮助下,我的组织协调实力、推断实力、办事实力都有了很大提高。
工作设想:
基于以上一些工作实践和阅历,我对今日所参与地市总经理助理一职充溢信念,下面我陈述一下我对集团客户的相识和工作设想:
一是在开发扩大集团客户市场的同时,应更注意集团客户的维系力度,应加大集团客户的服务和流程管理工作。
二是进一步细化集团客户移动店长竞聘演讲稿经理分级。应建立一套合适客户经理分级体制,包括工作分级、薪酬分级、考核分级、培训分级等。让最优秀的客户经理负责最重要的集团客户,并获得最佳的物质酬劳。让新进的客户经理有职业发展的目标,有一个畅通的上升通道。建立科学的客户经理评级和考核制度,实现客户经理的实力与岗位、绩效与薪酬相匹配的原则。
三是进一步细化集团客户分类。应定期依据不同集团客户的规模、行业、贡献度等要素,重新调整集团客户类别,并依据A、B、C类集团客户的需求特征和重要性设计服务方式和服务内容。
四是通过现有服务渠道进行服务分流。目前,随着高速发展,集团客户数量越来越多,除利用客户经理作为服务和营销的主渠道干脆面对集团客户之外,应考虑更加广泛和敏捷的运用营业厅、呼叫中心及合作伙伴等各类服务渠道,为集团客户打造一个全方位、立体化的服务体系,同时也可以减轻客户经理的工作压力,这一点在面对数量浩大、价值偏低而需求单一的C类集团客户时尤其显的重要。
今日,我是本着熬炼、学****提高的目的来参与竞聘。假如我竞聘胜利,我会努力;假如我竞聘不成,我会更努力。我想,在一个人的成长过程中,每走一步,包括参加这次竞聘,都属于胜利。天生我才必有用。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份幻想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份敬重;移动主任竞聘演讲稿对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份酷爱;对待家庭,会多一份责任。我信任,只要努力,有时我们自己都会惊异自己的潜能。
假如这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有肯定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学****勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦
移动店长竞聘演讲稿篇3
敬重的各位领导,同事们:
您们好!
参加城一营销中心渠道管理岗位的竞聘,我主要是为了响应营销中心岗位改革的呼唤,主动实现自己的人生价值,为公司的发展奉献自己的全部才智和热忱,对我个人而言,我非常珍惜这次的竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参加竞聘移动渠道经理竞聘演讲稿的整个过程其本身就意义重大,并希望能通过这次的竞聘熬炼,使自己的工作实力和综合素养得到提高。
营销渠道工作考虑到县城内的营销渠道业务发展和销售不志向,因此我部确定首先将农村渠道先期整合,在农村销售商中对部分销售实力强、忠诚度高的代办商,严格执行了公司的《星级酬金嘉奖方法》既降低了他们的成本费用,又提高了他们的主动性和我部的管理敏捷性。
一、自我简介