文档介绍：客户反馈意见征求表
YJDJ/BG0602
客户单位名称日期
地址电话
客户反馈意见及要求
一、您认为本公司工作人员的服务态度( )
A、很好 B、一般 C、有待改进,原因是:
(1)电话等待的时间太长( )
(2)工作人员的服务态度不够热情( ) (2)工作人员的服务态度不够热情( )
(3)工作人员的解答不够专业、准确( ) (3)工作人员的解答不够专业、准确( )
(4)其他( ) (4)其他( )
D、很差 D很差
二、您认为本公司工作人员的技术专业程度:( ) 2、您认为本公司工作人员的技术专业程度:( )
三、您对本公司工作人员出具检测报告及时率的满意度是:( ) 3、您对本公司工作人员出具检测报告及时率的满意度是:( )
四、您对本公司工作人员出具检测报告准确性的满意度是:( ) 4、您对本公司工作人员出具检测报告准确性的满意度是:( )
,原因是: ,原因是:
(1)未能选用合适的标准( ) (1)未能选用合适的标准
(2)对标准理解有所偏差( ) (2)对标准理解有所偏差
(3)检测数据不够完整( ) (3)检测数据不够完整
(4)检测数据不够准确( ) (4)检测数据不够准确
五、您对本公司工作人员办理财务方面手续的工作效率