文档介绍：
估表来考察受训人员培训后在实际 本期主题 工作中行为的改变，以推断所学学问、技能对实际工作的影响。行为层是考查培训效果的最重要的指标。这一阶段的评估要确定参与培训者在多大程度上通过培训发生了行为上的改进。
（四）第四阶层：成果评估。成果评估是指推断培训是否能给组织的经营成果带来详细而干脆的贡献，这一层次的评估上升到了组织的高度。成果评估可以通过一系列指标来衡量，如事故率、生产率、员工离职率、次品率、员工士气以及客户满足度等。这一阶段评估的费用和时间，难度都是最大的。但对企业的意义也是最重要的。
三、集团培训绩效评估与考核体系构建
在实际的工作中，集团培训部门相识到，仅有培训绩效评估模型还不够，还要将详细工作落实到现场，落实到详细的工作中去。
（一）培训目标、策略及模式考核。
培训的目标是指希望学员培训能够达到组织的要求，制定培训时必需依公司经营愿景及理念，制定并公布培训目标、策略及模式，同时也要制定并公布培训目标之评鉴及考核项目，也是就是要让学员和负责培训方面的工作人，学员要知道培训后应当达到什么标准，考核的方式是什么等；负责培训的人要知道培训前后的详细工作。要规划如何执行及完成评鉴及考核项目，并且要制定培训成效指标。
（二）学员参训绩效考核。
学员参训考核主要从以下2个方面，其一，工作应会方面提升，例如参与生产管理等相应课程的学员应当学会如何发掘作业及成本奢侈、产能损失、质量不良的等现象，并且量化作业及成本奢侈，产能损失，质量不良的技能、削减作业及成本奢侈，提升工作 效率及确保质量的技能等。其二，工作实力方面的提升，例如参与了管理技术等相应的培训，学员应当利用所学的通识管理、专业技术学问及技能，设计及执行试验，搜集、分析、归纳及说明数据，按需求设计或规划流程，协作其他同仁、组成团队，进行跨组织，跨国、跨专业项目，信守专业及职场责任、伦理和道德，和客户及同仁有效地沟通，认知终生学****的重要性和必需性，并主动参加，了解管理及专业新技术和趋势，也就是各方面实力的提升。
（三）课程规划的考核。
对于课程规划的考核项目应当详细包括：培训需求调查和分析、学员报名的状况、对课程设计的满足度、规划课程的完成率。每一个部分都特别重要，缺一不行。企业应当依据集团人力资源战略结合集团的发展须要进行培训需求调查和分析，是我们确定培训目标后的其次步工作。培训需求调查和分析的方法比较多，可以从组成层面和个人层面即组织分析和工作分析。
（四）参训学员素养及表现考核。
参训学员素养以及表现考核主要是：完成培训的总数和学员参训人数，是否追踪参训学员出席率、课堂纪律、课堂表现、课堂收获的考核，考试和作业的合格率，提案改善的效益，结案的报告。一是参训人数的考核。集团须要考核月/季度/年规划课时及参训人数，考虑为员工供应培训机会的次数，并计算出培训单位担当工作量的大小，会以周报或者月报或者季报的形式作出来，供公司领导参考和评估。二是学员出席率、课堂纪律、课堂表现的考核。学员出席率必需达到肯定的数量，要把握课程的效果和进度，培训签要签到并统计出来。课堂纪律要规定不得在课堂内做出影响上课的行为，如接听手机，吃东西，看报纸等。课堂表现，如主动协作教员的工作等。三是学员课堂收获的考核。这部分可以用课程评估表、