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中国电信分公司应急通信保障实施方案
总则1

组织指挥体系及职责
、2
应急组场，服从上级主管部门统一指挥，
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利用应急紧急需要时，配合当地事发局迅速建立重要通信联络，
机动通信系统作好支撑和部分替代。
应急响应3

按照分突发事件发生时通信保障应急工程和通信恢复工作，
根据对通信设施的破坏性和严重性划快速反应的原则，级负责、
对用户业务影响面较大或对网络影响较分类原则为：分为三级。
对用户业务影响面较小或对网络产生一定大的为一级异常状态，
影响的故障为二级异常状态，其它为三级异常状态。
、一级异常状态：)一(
端局以上（含端局、汇接局、等）业务的全局性阻断；、1
软交换网络核心设备的单个系统业务阻断；、
（语音和出租电本地网至某一个运营商的
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互联互通业务、3
路）全阻；
（承载以上的系统阻断10G全国一级传输光缆干线发生、4
电路的系统除外）和二级传输光缆干线的系统阻断；IP
、二级异常状态：)二(
1万用户通信阻断；5本地网小灵通或村通业务
155Mb/s通信发生微波）（含光缆、一级和二级传输干线、2
及其以上速率系统及通道阻断；
网管系统故障；DDN、ATM、IP影响通信的省级、3
与国际民生和社会安定直接有关的重党政军重要机关、、4
要企事业单位及具有重大影响的会议、活动等相关通信阻断；
、三级异常状态：其它的异常状态。)三(
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突发事件上报制度
、如出现突发事件情况，各乡镇分局或生产部室中心，应1
同时向各分管部室及分公司领导立即向分公司通信值班室报告，
报告。
、分公司通信值班室，根据分公司领导及县应急通信领导2
及时向随州市公司通信值班室和有关部门报小组办公室的指示，
告，并与事发单位保持联络。、突发事件报告时限如下：3
）对于一级异常状态，相关责任单位应每小时将处理情1（
相关责任单位异常状态发生后，况口头报告分公司通信值班室；
三日必须向随州市公司通信值班室在一日内上报简要书面报告，
内上报专题书面报告。
2（）对于二级异常状态，相关部门应每小时将处理情况口
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相关责任单位应每小时将处理情况口头报告分公司通信值班室。
相关责任单位异常状态发生后，头报告随州市公司通信值班室；
必须向分公司通信值班室在二日内上报专题书面报告。
）对于三级异常状态，相关部门应每四小时将处理情况3（
相关责任单位应异常状态发生后，口头报告分公司通信值班室。
二十四小时内将处理情况口头报告随州市公司通信值班室。
、上报内容及要求： 3
但特级事故可越级报异常事件的报告原则一般是逐级报告，
上报应报告到相应副职。告。若报告对象出差在外或未联系上，
内容包括：
）发生异常情况的时间、地点、性质、影响通信程度、1（
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正在采取的应急抢修措施等。
）报告情况要及时、准确，并根据异常状态提出初步处2（
理意见。
3（）对上级指示要做好详细记录，及时传达，认真执行。
为了及时掌握异常情况发生后的处理和通信恢复情况，）4（
各级领定时汇报的内容包括：应定时将处理情况向值班室汇报。
应急通信车辆到达现场情况、人员、抢修队伍、导到达现场情况、
需要上级协调处理的问题及需要汇报通信恢复情况、抢修方案、
的其他情况。
（，发）在任何情况下，值班人员要严格遵守《值班职责》5
现情况，及时处理，及时汇报。
应急保障任务下达流程
分公司分管副总经理或总经理接到突发事件的报告后，、1
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应立即召开领导小组紧急会议，对下列问题进行决策。
对实施中国电信随县分公司处置应急通信基本预案，（一）
应急通信保障工作实施集中统一领导。决定具体的应急通信实施方案及是否针对
异常情况，（二）
派出抢修队伍。
（三）决定是否要求随州市公司和县委县政府的支援。
直接向随州市公司和县委县政府或要求通信值班室向（四）
上述机构报告重大灾情和重大事件。
（五）参加上级组织的重大事件会议。
根据具体情况决定是否向全公司发出进入紧急状态的（六）
通知。
、分公司各职能部门应根据领导小组会议，各司其责，迅2
并将本部门的情况及时报告领速有效地组
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织处置应急通信工作，
导小组办公