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文档介绍

文档介绍:-
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三坡镇公务员文明礼仪行为和效劳规*
第〕发言人发言要开门见山,讲究逻辑。发言时,要时常抬头扫视会场,不能只埋头读稿。发言完毕,对听众的倾听表示感谢。对与会人员的提问,应礼貌作答。
〔四〕与会人员要准时入场,进出有序,依据会议安排入座。开会时认真听讲,做好笔记,不交头接耳,不翻阅与会议无关的材料。当发言人发言完毕时,要鼓掌致意。假设中途有事,必须离开的,不得影响他人。
第十三条 网络
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公务员在执行公务使用网络时必须坚持公私清楚、适度上网、严守秘密。
〔一〕撰写与发送必须是公务,不可将单位用作私人联系途径之用。撰写应遵照普通信件或公文所用的格式和规则,篇幅不宜过长,用语要礼貌规*。不可发送涉及**内容的,不可随便发送无聊、无用的垃圾,不得将单位的密码转告他人。
〔二〕要定期翻开收件箱,查看有无新,以免遗漏或耽误重要的阅读和回复;及时回复公务,收件原则上应在当天予以回复;假设因故未能及时翻开收件箱查阅和回复时,应迅速补办具体事宜,尽快回复,并向对方致歉。
〔三〕公务员上网查阅重要的新闻或资料时,要掌握技巧和方法,提高办公效率,节约费用。对于所需要的资料可及时下载,不宜在网上长时间浏览。
〔四〕公务员要自觉维护自身形象和机关形象,不可以单位或部门名义在网上任意发表个人对新闻时事的看法,尤其不能发布假消息或泄露党和国家**。网上与人交流时,应确保用语的规*和文明,不得使用攻击性、侮辱性语言。
第四章 来宾接待礼仪
第十四条 方案安排
公务员在接待来宾时,要认真了解来宾的根本情况,制定、落实接待方案,妥善安排来宾的工作日程和食住行,认真做好接待准备工作。在工作职责*围内,尽可能满足来宾的要求。
第十五条 称谓
对来宾应采用正规称呼,一般以职务、职称、"同志〞、"先生〞、"女士〞等相称。不得采用低级庸俗、简化性或具有地域性的称呼。
第十六条 介绍
注意介绍的顺序,要把职位低的介绍给职位高的,男士介绍给女士,一般来客介绍给职务较高的主人。
为他人作介绍,应简洁清楚,可简要介绍职业、工作单位等情况,介绍时,应有礼貌以手势示意。
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被他人介绍时,应友善地注视对方,介绍完后,可握手或点头示意,并说"您好!〞、"幸会!〞等礼貌用语。
作自我介绍时,应主动打招呼说"您好!〞,然后说出自已的**、身份。也可一边伸手跟对方握手,一边作自我介绍。
在整个介绍过程中,介绍者与被介绍者的态度应热情得体、举止大方、面带微笑。会议介绍时,被介绍者应起身示意,与会人员应鼓掌欢送。
第十七条名片
名片要美观、大方,内容规*、简洁。携带名片数量充足