文档介绍：租赁业务操作流程
房源录入(上游客户):
连锁店:直接入店的客户出示相关证件,普通租赁房源月租金低于1000元的和底商月租金低于10000元的填写《房屋出租登记表》,月租金高于1000元(含1000元)的和底商月租金高于10000元(含10000元)的填写《房屋委托出租协议》,将协议录入上网;或客户通过电话委托出租的房源填写《电话委托登记表》(知识库中下载),上网录入房源性质为电话委托。
调度中心:通过拨打服务热线95105900;发送短信录入房源移动用户至22228855、联通用户至92228855登陆.;直接录入房源信息。
写字楼项目由专人负责直接与物业(或代理商)签订委托代理合同,录入上网。
需求录入(下游客户):
连锁店:直接入店的需求要填写《房屋需求登记表》并在15分钟内录入需求;或通过电话渠道得来的需求可直接录入上网。
本区需求:连锁店必须匹配房源,带客户看房。
外区需求:连锁店可以选择匹配房源,带客户看房。
连锁店可以只录入需求。
调度中心:通过拨打服务热线95105900;登陆..;过短信发送需求移动用户至22228855、联通用户至92228855直接录入需求。
业务接待:
调度处理:
调度人员在5分钟内通过网络将需求分配责任店。
责任店通过责任需求查询看到调度分配的需求,并在30分钟之内与客户取得联系。
本店处理:(选择本店处理的需求和调度分配的需求)
接到调度匹配的需求或直接录入需求后,及时匹配房源,带客户看房。
看房完毕,店员24小时内录入看房反馈。
成租和后续服务:
住宅:
签订《房屋租赁合同》
收取租赁服务费:
低端收取承租方: 实收1/2个月租金(底线为200元)
一年以内:实收1个月租金
一到二年:
二以上年:
高端收取出租方
由连锁店内勤依照合同内容上网录入,24小时内到交易中心交接。
享受租后服务(免费交接、咨询服务)
商铺
商住两用:完全同于高端住宅。
底商、商铺:
看房时签《看房确认单》,成交后签《房屋租赁合同