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颜色不好
回答一：是的，我能理解您的感觉，可能和你平常穿着装扮的****惯不太一样。感觉很重要，感觉加专业建议更重要。我们都是经过严格的穿着搭配训练的，我们肯定会对您的形象和我们品牌形象负责任的。您穿出去不好看，对我们其实也没有什么好处。你就放心吧，假如，您的家人和挚友说不合适，你随时拿回来调换。
回答二：是的，我能理解你的感受，但您穿这件鞋子搭配您穿的衣服，整体的气质和魅力特别好（身材衬得很迷人），我觉得颜色并不是最重要的，而是要整体的搭配所呈现出来的效果。
我没有带钱
哇（微笑，眼神沟通）现在胜利的人士哪里会带钱嘛，现在都是信息时代了，哪里都可以用微信支付、支付宝支付了，我们这里也可以用许多种方式支付的。 我也没有带信用卡
哇，您更胜利了，打个电话，会有人来给您买单的（微笑） 我也没有带电话
没有关系，我这有座机（微笑）
都是老款
是的，感谢您对我们品牌的关注，这是我们的经典款，去年，上个季买得特别好，许多顾客没有买到，又打电话来问，我们联系品牌公司又订做了一批，是经典基础上的改进款，改进了工艺，面料、设计师，生产线等等。您穿上后，更有气质与魅力
有没有赠品 有 什么啊
世界上最好的东西 什么东西啊
祝大姐越来越年青，越来越美丽，祝先生越来越英俊，越来越潇洒，祝您小孩健康成长，聪慧伶俐，祝你们家老人福如东海，寿比南山！
如何处理与顾客的关系
情景
1、导购建议顾客试穿衣服，可顾客就是不愿接受导购建议 正确应对（三夸法和引导性动作）：
● 您真有眼光，这件衣服是我们的新款和畅销款，以您的气质，我信任穿上后效果肯定不错。请！试衣间这边请。
● （假如顾客还是没有行动）先生，你买不买没有关系，我的确想为您做好服务，人选衣服，衣服也挑人。只有您这样有气质和品尝的男士才配这款衣服。 ● 这款衣服昨天才到的，是今日的新款，您是第一个试穿的人。
情景
2、导购热忱接待来店顾客，可顾客冷冷地回答：我随意看看 正确应对（站在顾客立场进行沟通）
● 是的，先生，买衣服肯定要多了解，多比较。适合自己才是最好的，请问您一般喜爱穿（类别、款式、颜色等）衣服呢？
情景
3、顾客很喜爱，可陪伴者说：我觉得一般或再到别的地方转转看。 ● 正确应对（重视和敬重陪伴者，三夸法，和顾客及陪伴者进行良好沟通）
（对陪伴者）这位先生（女士），您对您的挚友真是专心，对服装也有独道的见解，能有您这样的挚友真好。信任您对你挚友很了解，可以请您和我一起为你挚友选择一款适合他的衣服吗？
情景
4、顾客担忧有质量问题，任凭怎么解答都不是很放心。 正确应对（对产品的不信任其实是对导购的不信任）
● 先生，这个问题您可以放心，我们的产品是根据国家权威部门生产要求，经过我们公司质检部门严格监督之下生产的。
● 先生，我很负责任地告知你，假如您在我们专卖店发觉一款假冒伪劣商品，我们以10倍进行赔偿。假如是因为非人为质量因素，我们将严格根据国家《三包法》对商品进行处理。