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九、发生初期火灾应如何处理？1最先发觉火情的员工要大声示警，马上停止作业运用消防器材扑救2接到示警的员工马上启动应急预案3拨打119火警电话并通知经理及相关人员组织自救4切断电源总开关并关闭油罐阀门 用灭火毯将卸油口计量口覆盖严实5疏散顾客禁止任何车辆员工进入加油站直到火灾扑灭为止6收银员将现金账簿和凭证装入保险柜7将有关状况上报上级有关部门
十、“三违”指的是什么？违章操作 违规指挥 违反劳动纪律
十一、日结操作基本流程及留意事项？1在BOS菜单点击班结日结→日结管理打开2双击须要班结的班次所在营业日。结收银员帐和油品帐3收银员帐和油品帐都显示已审核，表示全部班次账目都以结算点击最下面的日结选择 是，进行日结4点击 是 后系统提示还没有排班你接着执行日结操作吗？选择是，5点击 执行 出现 账目已平 点击 确定 关闭日结对账界面 系统自动完成日结BOS日结和EPS日结，日结完毕
十二、油品和油蒸气引起中毒的主要途径是什么？皮肤接触 呼吸道吸入和通过食物进入消化道
十三、设备的管理原则是什么？
1、实行“三定”管理原则：定人管理、定期检测、定点安装管理。
2、实行全员维护和专业修理相结合的原则：对技术要求不高、无维护隐患的一般设备，由加油站负责维护保养；对技术要求高、专业性强的设备，由专业人员负责修理保养。 十
四、加油站内的“三不动火”指的是什么？没有动火票不准动火 监护人不在场不动火 防范措施没落实不动火
十五、加油站服务中对员工的形象有哪些要求？1上岗时应根据公司规定统一着装，左胸佩戴工号牌工作服 按季节配套穿着，不披衣 不袒胸露怀 不挽袖 不卷裤脚，夏季着装，上装下摆应束于腰内，着冬秋装时内衣领不高于外衣领，内衣下摆不得外露，着装整齐无污渍2仪表端庄，面部无污渍，双手干净，不留长指甲，男员工刚好刮脸和理发，长发不过耳，不留光头，不戴墨镜。女员工可适当化淡妆，不浓妆艳抹，前发不过眼，过肩长发束与脑后，不佩戴饰物3仪表大方得体 神情自然，面带微笑，目视顾客，精神饱满4站立时应挺胸，直腰，不依靠物体，双手背后或自然下垂
十六、事故一般分为几类？生产平安事故 道路交通事故 火灾事故
十七、事故按什么划分，分为几个等级？根据事故造***员伤亡或干脆经济损失划分分为4个级别1特殊重大事故2重大事故3 较大事故4一般事故
十八、每座加油岛应设置几个灭火器？每2台加油机应设置不少于2具4KG手提式干粉灭火器或者1具4KG手提式干粉灭火器和1具6L泡沫灭火器；加油机不足2台按2台计算 十
九、手提式干粉灭火器如何操作？先拔下交叉检测器平安销，一只手握住喷嘴，另一只手紧握压把和提把用力下压干粉就可喷出
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十、推车式干粉灭火器如何操作？答：两人操作，站在上风口，与燃烧物保持10米间距。一人取下喷枪，绽开软管，对准火焰根部；另一人拔出保险销，快速开启灭火器的开启机构。 二十
一、干粉灭火器运用时应留意哪些事项？运用前应先将灭火器上下颠倒几次使干粉预先松动，选择相对于火源上风口站立然后开伐喷粉并将喷嘴对准火焰根部左右摇摆由近及远快速推动不留残火以防复燃在扑救油类等易燃液体火灾时应避开冲击液面以防止液体溅出 二十
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