文档介绍：生命相托 分秒必争
年上六个月
急诊科工作总结
年6月30日
孙苗苗
急诊科工作总结专家讲座
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１
２
３
４
５
生识
3、洗手池内有头发，更衣室衣服太乱
4、开水间有水渍，卫生间地面有积水
1、床头牌信息
与医嘱不符
2、床单元不整齐
3、患者基础护理护理不及时
1、体温单上发烧患者未注明标识
2、暂时医嘱执行后未及时签字，执行单未及时签字
3、一级护理巡视单未及时签字
4、体温单、入院评定单漏项
5、交班汇报本有涂改，填写不规范
6、房颤患者体温绘制不规范
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生命相托 分秒必争
健康教育
护理安全
1、患者不知道责护和护士长姓名
2、患者健康教育知晓率低
3、出院患者药品指导不到位
1、病房内有充电器
2、厕所地面有积水
3、护士危急值掌握不熟练
4、药品查对不认真
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生命相托 分秒必争
上六个月护理部质控成绩
日期
1月
2月
3月
4月
5月
护理部平均值
护理安全
96
98
92
消毒隔离
99
97
98
抢救护理
97
97
98
分级护理
96
95
97
病房管理
98
95
护理文书
97
92
健康教育
95
99
危重患者
95
98
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生命相托 分秒必争
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生命相托 分秒必争
由上图能够看出：在护理安全、分级护理、护理文书方面，科室质控分数均高于护理部质控。说明科室质控小组没有认真对科室护理质量进行全方面严格质控，下六个月要加强这三个小组护理质控督导工作。抢救护理、病房管理、健康教育方面悬殊不大，消毒隔离科室质控比较严格，比护理部较低。
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年1-6月份患者满意度汇总表
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生命相托 分秒必争
患者反应问题：
1、患者陪人太多，晚上休息不好
2、橱子太少，东西没地方放
3、厕所楼梯太陡，年老体弱轻易摔倒
4、病房呼叫器坏了，未及时修理
5、夜间蚊子太多，影响病人休息
6、没有床头灯，患者夜间不方便，开大灯影响休息
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科室自备电蚊香，方面病人
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橱子按照床号做好标识
方便病人，不用乱放
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依据病人需求对楼梯进行整改
整改前楼梯
整改后楼梯
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及时对病人进行入院宣传教育，教会病人使用呼叫器，并及时找设备科维修
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１
２
３
４
５
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科室工作量汇总
护理质量管理
护士培训与考评
患者安全管理
其它
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生命相托 分秒必争
年度上六个月科室按照工作计划，依据科室实际情况和工作中存在不足进行学****并在学****过程中进行课题相关内容体温和讨论。每七天五为科室业务学****日，由医生讲解医疗知识，护理人员轮番讲课，讲解对应护理办法。采取医护人员共同学****方式，能够促进共同学****提升学****效果和气氛。每个月第二个周五进行护理业务查房，第四个周五召开科室护理会议，每季度最终一个月进行应急演练；如有其它紧急事情，随时进行学****和培训。科室学****施行签到制，无故缺席学****按科室要求进行处罚。
结合科室实际情况进行业务学****在培养护理人员专业素质同时，一样重视培养护理人员综合素质，包含言行举止、仪表仪容、责任心等。
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生命相托 分秒必争
科室实施分层级培训制度。本科室共护理人员10人。
N3级：刘连云
N2级：田冰、高振华
N1级：姜娜娜、王申申、丁露、赵春芳、崔焕焕、李岚卿
实****生2名：刘红英、马静静
转科护士1名：高永阔
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生命相托 分秒必争
N3级、N2级护士考试成绩（科室）