文档介绍：-
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- 工作绩效。
四、公司区域经理、主管职责：
〔一〕区域经理的职责：
1、全面管理本部门的各项工作，严格贯彻执行上级公司的指示，对属下员工的平安作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。
2、依据物业的保洁合同和保洁方案，并根据物业的实际情况，制定日常、每周、每月、每季、每年的保洁方案，严格依据方案实施保洁工作。
3、安排工作班次，分配工作，检查各班次交接情况，掌握各班工作状态和工作质量。
4、对本部门员工的行为标准、业务技能、遵章守纪、礼貌效劳等方面进展培训，不断提高员工素质和清洁保养水准。
5、根据有关规定，对本部门员工的转正、升职、奖励、处分等提出意见。
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6、加强与客户内其他部门的沟通和联系，树立整体效劳的意识。
7、组织员工平安生产，注意平安用电，做好防火防盗工作，消除事故隐患，发现问题及时整改。
8、指导员工正确使用机器、工具和清洁剂，控制物料消耗，定期进展盘点，及时把出现的问题向上级反映。
〔二〕驻场主管岗位职责
1、认真执行区域经理的指示和交付的任务，忠于职守，以身作则。
2、学习业务技能和定理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务、保洁方案、了解保洁的操作规程。
3、安排班次，分配工作，检查员工的保洁工作质量，协助区域经理对本部门员工的仪表仪容、遵章守纪、礼貌效劳、业务技能等方面进展培训。
4、抓好班组效劳意识建立，使员工树立"效劳至上，客户第一〞的宗旨，不断提高效劳质量。
5、依据保洁合同和保洁方案，制定具体的工作方案，并付诸实施。
6、对员工的工作进展检查、监视，及时处理有关清洁保养方面的投诉。
7、严格要求员工正确操作机器、工具，正确使用清洁剂，控制物料的消耗。
8、根据员工的工作能力合理的分配工作。除了带头做好本职工作外，还要检查本班员工的工作质量。
9、向区域经理汇报本班在保洁工作中发现的问题，听取指示，认真落实。
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五、驻场员工纪律：
1、凡进入工作场地的清洁工必须穿统一工作服及佩带工作证，遵守商场的纪律和制度，如有违反，除受本公司的处分外，还要承受商场有关条文的处分。
2、清洁工人必须具备老实坦白的品质，发扬拾金不昧的精神。如发现有偷窃行为即交有关公安部门处理。
3、清洁工人必须服从管理人员指挥，工作保持高水准。
4、清洁工作上班时间内不得讲粗言、看书报、聚堆闲谈、打闹、睡觉、擅离岗位，影响工作。上班时间内严禁在工作范围内吸烟。
5、要文明施工，对顾客要有礼貌，不得与物业员工及顾客吵架，如发生意外问题要报物业主管部门解决。
6、遵守公司"员工守则"，遵守物业的管理制度。
六、驻场员工素质标准：
1、具有初中毕业以上文化程度或同等学历。
2、熟悉具体的清洁工作程序。
3、经过专业培训，有一定专业知识，能熟练掌握有关清洁设备、器材和清洁剂的性能及操作使用方法。
4、年龄18-50岁，身体安康，乐于从事清洁工作。
5、作风正派、老实可靠、自觉勤奋、吃苦耐劳。
七、驻场员工形象规定：
〔一〕着装规定
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