文档介绍：第10章管理信息系统案例分析
通过前面的介绍与学习,大家已经掌握了开发管理信息系统的方法,下面分别就结构化开发方式和面向对象开发方式分别给出一个实例。在管理信息系统的整个开发过程中,系统分析和系统设计是基础性的和难度较大的工作阶段,所以,加强对系统分析、系统设计的举例,对巩固和深化所学的知识会有较大的收益。
结构化开发实例——百货商场业务管理信息系统
百货商场业务管理是比较复杂的工作,它涉及到了商品的进货、销售、财务等各个方面。为了开发这个系统有以下几个步骤:

某百货商场是一个商业销售机构,该商店的主要业务是从批发商或产品制造商处进货,然后,再向顾客销售。按照有关规定,该百货商店每月需向税务机关交纳一定的税款。但该百货商店的全部数据处理都由人工操作。由于经营的商品品种丰富,每天营业额很大,因此业务人员的工作量相当大。
最近,因百货商店大楼扩建后,营业面积有所增加,从而使商品的经营、销售等数据处理的工作量大大增加,需要建立一个计算机管理信息系统,以减轻工作人员的劳动强度,提高业务管理水平,适应新的发展。

(1)实现整个百货商店业务信息流程的计算机管理。
(2)销售子系统的订货单处理、缺货处理全部由计算机完成,增加自动登记新顾客数据的功能;货物售出后,自动建立售货历史记录和修改库存记录。
(3)采购子系统的缺货单汇总、缺货货物统计和编发订货单由计算机完成,核对订货单和修改库存也用计算机进行。
(4)会计子系统的全部数据汇总计算工作由计算机自动完成,报表的编制、打印也由计算机完成。

(1)实现登记、整理数据,处理核对顾客订货单。
(2)向经理提供各种业务统计报表。
(3)提供各级查询。
(4)销售、采购、会计各部门的业务数据处理实现自动化。
进行系统调查
            
现行系统在商场经理的领导下,设有销售科、采购科和财务科,如图10-1所示。

在这样的一个商场中,各个部门负责的主要业务如下:
销售科——负责商品的销售工作,包括与顾客之间的商品预订工作。
采购科——负责商品的采购,主要根据销售科的意见反馈向制造商和批发商发出商品订货消息。
财务科——对商场的财务总账进行统计,它涉及到销售和采购两个部分。
进行系统分析

针对整个商场的业务活动进行深入细致地调查之后发现,其主要业务流程:
(1)销售人员接受顾客的订货单,并进行校验,将不符合要求的订货单退还给顾客。如果是合格的订货单且仓库有存货,那么就给顾客开发货票(通知顾客到财务科交货款),并修改因顾客购买而改变的库存数据。如果是合格的订货单但是缺货,那么先留底,然后向采购科发出缺货单。当采购科购买到货后,核对到货通知和缺货单,再给顾客开出发货票,并修改库存记录。
分析:
1弄清上述问题涉及到了哪些人员、部门,这些人员、部门中,哪两个之间存在业务往来?
人员/部门:顾客、销售人员、采购员
业务往来:顾客—销售人员、销售人员—采购员
2分析绘制上述“业务往来”的业务流程图
顾客—销售人员