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文档介绍：信用管理By Anita Dong
案例
案例一
企业:山东东阿阿胶股份有限公司
销售策略:直销和分销,全国分8个大区
客户数:500多个客户
面临困难:
1 市场竞争激烈
2 客户应收帐款严重,1998年应收帐款达1380万元,期限长达十几年
3 公司专门成立清欠组,但收效不大
应收帐款产生的原因
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解决方案
制定信用政策
建立信用管理流程
完善信用管理部的智能
信用管理与业务流程的关系
订单/合同
客户信息汇总
反馈给业务部
信用审查
发货制单
应收帐款监控
收款
客户分类管理
发放信用
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业务流程
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保护公司应收帐款的三道屏障
应收帐款
前台管理
应收帐款
中台管理
应收帐款
后台管理
客户
应收帐款追收
应收帐款监控
客户考评
有效防范贸易风险的最佳方法- 信用管理
销售最大化的前提下收款风险最小
销售部
财务部
注重销售业绩
被迫放宽销售条件
注重现金收入
要求现金交易
信用管理
销售部门与财务部
目标统一
信用管理部职能
销
售
财
务
信用管理