文档介绍：客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
（讨论稿）
一、建立面向外部构建以客户为中心的全员移动发、零售等零售价格
数据字典
各种标准数据编码,包括性别、学历、分类编码、等级编码、期间编码等…….
系统管理
包括用户管理、权限管理、功能管理、系统监控等
系统参数
这种应用系统的参数
事务型(TDS）
购销协议
客户订单
销售计划
出入库单
购销存统计
品类
投放计划
需求预测
月度衔接
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
分类
数据对象名称
备注
培育任务
拜访任务
…
操作型(ODS)
订单归档
限量归档
供应商主题
客户主题
商品主题
客户归档
…
交换型
一号工程
财务
专卖
终端
终端建设
信息采集
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
分类
数据对象名称
备注
…
现阶段首先提供主数据(公共型)的主要数据模型及属性，保证主数据的完整性，为以后的业务组件设计建立基础.
(3）数据库要求：由于需要做读写分离，主备库实时备份，所以db2版本用ＤＢ２　V9。7 FP１以上版本，两台P７40小机作为主备数据，用HADR技术实现主备库实时同步,可以相互切换主备库，　主库可以读写,备库只读。
(4）数据库安装配置：安装两台主备库数据库，版本为9．7以上，两台数据库的实例必须一样，新建主库数据,　数据库配置参数LOGRETAIN为ON，备份主库数据,在备库上恢复，参考《HＡDR配置过程。docx》文档进行主备库的设置及验证
(5)数据交换配置验证:建立数据交换平台,确定数据交换方式及工具选型（DXP或第三方ETL工具）,并做具体验证工作，从省局数据中心导入主数据到常州地市公司数据环境，并和常州烟草配合核对数据。
3、公共组件的设计开发
公共服务组件包含系统管理、流程管理、主数据管理、元数据管理等，在数据层面分别对应着系统数据、流程数据、主数据和元数据等数据。考虑到公共服务组件的独立性,特别是保证每一个组件独立升级之后不会影响到其他的公共服务组件以及业务组件，因此需要对公共服务组件进行隔离。
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
客户经理转型以客户为中心的服务中心建设方案
系统管理主要包含：用户管理、功能管理、权限管理、认证管理等功能,其中需要特别注意的是实现不同的业务组件的统一认证的问题，即实现不同的业务组件部署在不同的应用下（在 J2ＥE　环境下为 EAＲ文件)的单点登录。
主数据管理主要包含：主数据模型管理、主数据质量控制、主数据监控等功能,主要实现各个组件之间公用的基础数据的管理,需要考虑主数据在那个业务组件中进行维护的问题，不同的主数据需要在不同的业务