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· 38 · 护理管理杂志 2002 年 9 月第 2 卷第 5 期 2
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制度,量化考核、奖勤罚懒,实行“末位淘汰”,以增强护士的尊、自强意识。
进取意识。 3. 2 关心护士的生活,增强护士敬业爱岗的意识
3 人的激励要使护士始终保持高度的工作热忱,并以最佳的精神状
人的激励,就是对人的激发与鼓励,目的是维持并增进态投入工作,首先必须给护士创造一个相对稳定的工作和生
人的高度工作意愿。在坚持“以人为本”为宗旨的医院,要达活环境。日本松下公司总经理松下曾指出“仅仅工作,不是
到此目的,关健是要把护士当作“人”来关心,给予充分的尊生活。”医院护理管理者必须树立为护士服务的观念,切实解
重、理解、信任和关怀,以创造一个能使护士实现自我价值的决护士的实际困难,解除她们的后顾之忧。同时,要通过各
舒适的工作环境。种活动来丰富护士的精神生活,满足护士的多层次需求,使
3. 1 尊重理解护士,增强护士的自尊意识她们享受到医院大家庭的温暖,以增强医院本身的吸引力。
在社会生活中,每个人都有自己的尊严,都需要得到社 3. 3 充分相信护士,增强护士主人翁意识
会的承认和别人的尊重,这也正是促使人们积极而努力工作马克思主义认为人民群众是物质财富和精神财富的创
的因2素2之一。医院的护理工作是直接服务于人的活动,护士造者,是社会变革的决定力量。护士队伍是医院职工重要组
的辛勤劳动同病人的享受优质服务处于同一时间,同一地成部分,是医院的主人,如何增强她们的主人翁意识,这是充
点,护士的自卑感很容易因此产生。努力工作与工作性质的分调动护士工作积极性的关健。所以,护理管理者应赋予护
服务性成为一对矛盾,影响护士立足本职工作的坚定性。护士当家作主、参与医院管理的民主权利,让她们参与和监督
理管理者应尊重她们的感情,体谅护士的苦衷,正确处理护医院重要决策的制定和落实,切实建立合理化建议制度。积
士与病人的摩擦。既要维护病人的利益,又要注意保护护士极支持护士的首创精神,从而使护士真正想主人事,说主人
的自尊心,正确看待护士的成绩与过失,理解和信任她们。话,行主人权,干主人活,享主人乐,使积极进取,奋发向上,
为避免人性共同弱点而滥用权力,管理者应为自己制造一个勇于开拓,不断创新成为全体护士的共同价值观。
“紧箍咒”,即通过严格而明确具体的制度来约束自己。此
参考文献
外,管理者还应经常深入科室,其目的不仅仅是检查工作,发
现问题,纠正偏差,更主要的是了解思想,掌握情绪,联络感 1 徐成仁,杨正辉. 医院管理学讲义. 第 4 版,2001. 35.
情,现场激励,以创造一种富有人情味的氛围,增强护士的自(本文编辑裴显俊)
模糊数学综合评判法在护理质量分析中的应用
罗玉春叶惠敏
摘要护理质量是对护理工作的评价,我院就如何利用医院护理工作中统计的资料及护士长工作检查中所得资料,依据数学概率论和模糊数
学概念作为评价医院护理工作质量的方法进行了尝试,对该方法的科学性、应用性及指标选取做了初步探讨,并利用电子计算机快捷、简便的
统计功能,进行数据处理,使非量化的工作质量得到量化的处理与评判。
关键词模糊数学综合评判法护理质量
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