文档介绍：第五章组织
组织概述
组织设计
组织文化
组织结构
组织变革
一、组织和组织工作的概念
一、组织的双重涵义
从静态的角度看,“组织”是一种由多人组成的、具有明确目的的和系统性结构的实体。“组织”是指一种实体。(P150)
从动态角度讲,“组织”是指人们为了达到目标而创造组织结构,为适应环境变化而维持和变革组织结构,并使组织结构发挥作用的过程。“组织”是指一种活动。
第一节概述
二、组织工作的基本内容
1、设计组织结构,建立组织系统。
2、设计组织内部的权责关系,建立健全组织的制度规范体系。
3、科学地配备组织各职位所需人员,并全面提高人员素质,加强人力资源管理与开发。
4、加强组织协调,推进组织的有效运行,促进组织的变革与发展。
第二节组织设计
一、组织设计的必要性(P150)
二、组织设计的任务
1、设计清晰的组织结构
组织结构(P151)
三个特性:复杂性、规范性、集权性
部门设计和层级设计
2、规划和设计组织中的职能和职权
确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围
3、编制职务说明书
三个特性
复杂性
指每一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在着的巨大差别性。
规范性
指组织需要靠制定规章制度以及程序化、标准化的工作,规范性地引导员工的行为。
集权性
指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
组织的部门化(P162-163)
组织的部门化,是指按照职能相似性、任务活动相似性或者关系紧密性的原则把组织中的专业技能人员分类集合在一个部门内,然后配以专职的管理人员来协调领导,统一指挥。(P162)
(一)组织部门化的基本形式与特征比较
(二)组织部门划分的基本原则
1、因事设职和因人设职相结合的原则
2、分工与协作相结合的原则
3、精简高效的部门设计原则
(一)组织部门化的基本形式与特征比较 (P162-168)
基本形式
划分标准
优点
缺点
适用
职能部门化
按基本活动相似或技能相似
突出业务活动,确保高层主管权威,符合专业化
资源过分集中,助长部门主义,不利于“多面手”成长
品种单一,规模较小
产品或服务部门化
按产品或服务要求对企业活动分组
提高专业化经营水平,有利于竞争及“多面手”
“多面手”不足,本位主义,机构重复,费用增加
增加产品线和规模
地域部门化
按地域的分散化程度
权责下放,灵活决策,争取宽松经营环境,减少外派成本
较难控制,主管难找,机构重叠,
需开拓外部市场
顾客部门化
根据顾客的不同需求
及时了解信息,发挥核心专长
与需求不匹配且易转移;关系难处理,
商业、银行
流程部门化
按工作或业务流程
集合优势,简化培训
难以紧密合作,产生利益冲突,不利于“多面手”
业务流程比较连续紧密
产品本部
空调产品
本部
洗衣机产
品本部
信息产业
本部
技术装备
本部
冷柜产品
本部
商用空调
产品本部
电冰箱产
品本部
直属事业部
冰箱
事业部
海外冰箱
事业部
贵州
海尔
特种冰箱
事业部
美国
海尔
空调
事业部
合肥
空调
三菱重工
海尔
武汉海尔
公司
洗衣机
事业部
合肥
洗衣机
顺德海尔
公司
电子
事业部
合肥
电子
中试
事业部
设备
事业部
能源
事业部
特种钢板
事业部
海梅事业部
旅游事业部
超市事业部
通讯事业部
计算机事业部
住设事业部
洗碗机事业部
电热事业部
模具事业部
资产运营事业部
生物事业部