文档介绍：第八章组织职能
一、组织理论
1、组织的定义
按照一定的目的和程序,人们通过分工协作组成的一种权责角色结构系统。
组织系统的四个要素:目标、人员与职务、职责与职权、信息
2、组织结构
组织结构是描述组织的框架体系,本质上是组织成员之间的分工协作关系。
组织结构的内容
职能结构:完成组织目标所需要的各项业务工作及其比例和关系
层次结构:各管理层次的构成,是组织纵向结构
部门结构:各管理和业务部门的构成,是组织横向结构
职权结构:各层次、各部门在权力和责任方面的分工及相互关系
组织结构的特征
①复杂性:组织分化的程序
②正规化:组织依靠规则和程序引导员工行为的程序
③集权化:决策权力的分布程度
二、组织设计
1、组织设计的任务
职务分析和设计
依照经营任务的要求设置工作岗位和管理职务,由下而上地逐级确定纵向等级层次。
部门划分和层次分析
根据组织活动的特点和环境差异划分横向管理部门。
结构形成
确定上下左右各管理职位间的权、责界限和相互关系,定好规则。
人员配备
按照各个职位的性质和特点提出相应的人员配备条件、任职资格和素质能力要求。
2、组织设计的成果
组织结构设计的成果表现为组织结构图和职务说明书。
3、组织设计的原则
1)因事设职与因人设职相结合的原则
2)权责对等原则
3)命令统一原则
4、组织设计的问题
管理幅度和管理层次
管理幅度又称“管理宽度”、“管理跨度”,指直接领导的下属的数量。
管理层次又称管理级别,超过管理跨度时,管理效率就会随之下降,必须增加一个管理级别。
管理层次的两种基本形态:
扁平结构
锥形结构
影响管理幅度的因素
集权与分权
集权化:反映决策集中于组织中某一点的程度。
影响集权和分权度的因素
更集权化
更分权化
环境稳定
环境复杂且不确定
低层管理者不具有高层管理者那样作出决策的能力或经验
低层管理者拥有作出决策的能力和经验
低层管理者不愿意介入决策
低层管理者要参加决策
决策的影响大
决策的影响相对小
组织正面临危机或失败的危险
公司文化容许低层管理者对所发生事情有发言权
企业规模大
企业各部在地域上相当分散
企业战略的有效执行依赖高层管理者对所发生的事拥有发言权
企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性
三、组织结构的典型形式
1、直线型结构
2、职能型结构
3、直线-职能型(直线参谋制)