文档介绍：管理学——竞争优势的源泉与动力
若拿走我的财产——但留给我这个组
织,五年之内,我就能卷土重来。
——阿尔弗莱德· P ·斯隆(通用汽车公司第八任总裁、二十世纪最伟大的CEO之一)
艾尔弗雷德·P·斯隆(1875-1966),美国企业家,是一位传奇式领袖。被誉为第一位成功的职业经理人,通用汽车公司的第八任总裁,斯隆是在管理与商业模式上创新的代表人物。美国《商业周刊》75周年时,斯隆获选为过去75年来最伟大的创新者之一。他在1921-1922期间就提出了一种叫“集中政策控制下的分散经营”组织机构模式,这是事业部制组织结构的雏形。他把通用汽车公司按产品划分为21个事业部,分属4个副总经理领导。有关全公司的大政方针,如财务控制、重要领导人员的任免、长期计划,重要研究项目的决定等,由公司总部掌握,其他具体业务则完全由各事业部负责。斯隆认为:这种管理体制贯彻了"政策决定与行政管理分开" 这一基本原则,因而能使集权和分权得到较好的平衡。通用汽车公司经过斯隆的改革和整顿以后,迅速发展成为世界上最大的汽车公司。斯隆担任通用汽车公司总裁23年,短短3年内让濒临破产的通用汽车反败为胜,更为企业组织管理立下世纪典范,与通用电气的杰克·韦尔奇并称二十世纪最伟大CEO。
第六章组织与组织结构设计
本章目标:学习本章需要了解组织的性质与分类;
明确组织管理的内容、特点与活动分析;把握组织结构
设计的原则、程序运作,以及影响组织结构设计的因素;
能够区分不同类型的组织结构,了解不同组织结构优缺
点及其选择;掌握组织的变革的动因、内容、过程、阻
力与克服。
重要概念:组织、组织管理、管理宽度、扁平式结
构、垂直式结构、职能与职责、集权与分权、授权、直线
型组织、职能型组织、事业部型组织、矩阵型组织、团
队组织、网络化组织、企业集群、组织变革。
第一节组织的含义
一、anizations _作为组织工作的对象
1、定义
所谓组织是指为了达到某些特定目标,经由分工与
合作及不同层次的权力与责任制度,而构成的人的集合。
2、任何一个组织的存在必须具备以下四个条件:
(1)具有目标。
(2)有专业化分工和协调。
(3)有权力和责任制度。
(4)人数。
二、anizing_作为组织工作本身
1、含义
(1)也称组织工作、组织设计、组织管理。是指形成工作中分工与协作关系的策划和安排过程,是对组织的结构和活动进行创构、变革和再设计。
(2)组织结构设计的结果体现为两份书面文件:组织系统图和职位说明书。
(3)组织横向结构设计的结果是组织部门化,即确定了每一部门的基本职能,每一位主管的控制幅度,部门划分的标准以及各部门之间的工作关系;组织纵向结构设计的结果是决策的层级化,即确定了由上到下的指挥链以及链上每一级的权责关系,这种关系具有明确的方向性和连续性。
2、特点
(1)连续性。确定目标—目标分解—职位分析与设计—部门划分和层次设计—配置资源—信息渠道—制定制度。
(2)动态性。适当的时候对组织流程进行再造和组织变革。
(3)重视非正式组织。管理者要充分发挥非正式组织的积极作用。当非正式组织威胁到正式组织时,管理者要深入调查,了解员工需求,通过核心人物改造组织。
德鲁克在《旁观者》一书中提到“为别人说话,但不要和任何人打成一片”。
3、组织结构设计的目的是要通过创构柔性灵活的组织,动态地反映外界环境变化的要求,并且能够在组织成长的过程中,有效积聚新的组织资源,同时协调好组织中部门与部门之间,人员与任务之间的关系,使员工明确自己在组织中应有的权力和应担负的责任,有效地保证组织活动的开展,最终保证组织目标的实现。
4、组织结构设计的好坏,直接影响到组织的效能和竞争力。设计得好,能发挥协同作用;设计不好,整体力量反而比部分要小。
对于同样的要素,采取不同的组合方式,会产生截然不同的整体效果。
什么是天堂,就是英国人当警察,法国人当厨师,意大利人谈情说爱,而由德国人来组织这一切;什么是地狱,就是法国人当警察,英国人当厨师,德国人谈情说爱,而由意大利人来组织这一切。
5、判断标准
彼得·德鲁克总结了三种分析方法:
(1)业务活动分析。是否分析了工作内容,主次顺序、轻重缓急;是否分析了人员的配置。
(2)决策分析。是否分析了决策的制定者、决策内容、决策的执行者。
(3)关系分析。是否分析了职权与职责的关系,人员与任务的匹配关系,人员之间的沟通与协作关系。
第二节组织结构设计的原则和影响因素
一、组织结构设计的基本原则
1、目标至上,职能领先。因职能设岗,不能因人设岗。确保事事有人做,而不是人人有事做。
2、分工协调。
3、统一指挥。上下级之间形成一条清晰的指挥链。如果下级受多个上级的指挥,就会因为上级可能下达彼此