关于销售的观后感.docx

文档介绍：WORD格式
1 / 2
关于销售的观后感
对公司的入职培训进行将近2天的学习之后，我觉得感触颇深，而且了解学
到了很多的东西，也明白我们在学校里学的是纯理论的知识，和实际现实还是有
些出入的，而且理论知识更家需要实践来加以证明和WORD格式
1 / 2
关于销售的观后感
对公司的入职培训进行将近2天的学习之后，我觉得感触颇深，而且了解学
到了很多的东西，也明白我们在学校里学的是纯理论的知识，和实际现实还是有
些出入的，而且理论知识更家需要实践来加以证明和巩固。尤其是通过对几篇关
于销售的文章的阅读学习，让我对销售有了一定大概的了解，明白销售不单单是
一个环节，而是一个完整的整体，包括很多方面和很多步骤。
销售真的是一门非常大的学问，其中蕴含着很多的道理，很多的技巧，销售经验和销售能力不是简简单单就能一下子学成的，它需要不断的打磨和加工。销
售好不好主要体现在业绩方面，业绩具有非常大的说服力，毕竟创办公司的最终
目的是效益嘛，效益好需要好的业绩，当然不是说业绩好，销售能力就很强，销
售素质就很高，但是我个人觉得一个人如果拥有销售能力再加上坚持不懈的努力
付出，始终不断的坚持就一定会有一个好的业绩，毕竟有一句老话叫作种瓜得瓜，
种豆得豆嘛，种下去总归会有收获的，付出总是会有回报的，只是时间早晚的问
题而已。
我曾经在苏宁电器做过一段时间的销售，带我的经理告诉我说销售这一行业
其实是最能锻炼人的。我也知道，销售不需要花瓶，花瓶是用来摆着看的，一点
都不实用，销售需要真刀真枪的本领，需要的是真才实干，它不仅考察你的勇气，口才，交际能力，知识素养，谈判能力，还锻炼你的耐力。说实话，销售的起步
确实很艰辛，尤其是作为一个销售新人，要做好受气的准备。刚开始做销售的时
候没有人脉，没有客户，没有什么经验，跑业务找客户就难免四处碰壁，人家也
许压根不搭理你或对你敷衍了事，这样销售人员难免会有一定怨言，所以这才锻
炼人啊，因此在这时就一定要调整好自己的心态，安慰自己也许客户很忙，可以
下次再来拜访等等，我们一定要做好长期战斗的思想准备，要打持久战，相信自
己没有攻克不了的问题。要不断与潜在客户进行交流，与潜在客户不断的进行磨
合，让潜在客户真正的了解我们，并通过我们的不懈的坚持努力和诚意把他们发
展成我们的真正的客户。
我觉得销售要获得成功需要遵循一定的步骤，第一步就进行潜在的客户分
析，一定要了解客户的资料，心理，和基本需求以及喜好等等，要对客户进行必
要的分析并制定好充分的销售计划，做足准备工作，还要根据具体实际的情况不
断修正计划，使计划日趋的完善，更能满足客户真正的需求，同时，除此之外是
远远不够的，我们不能只知道去一味地了解客户本身，而忽略了周边的强有力的
竞争者，毕竟市场上面还有很多的有力的竞争者的大量存在，这就还需要我们去
分析竞争对手的产品和服务的优劣以及销售代表与客户之间的关系，还有客户对
竞争对手的产品和服务的满意程度，将我们自己与竞争对手进行全方位的比较，
找出我们的长处与不足，不足之处要加以改进，长出要加以优化，做到优于竞争
对手，让客户更加满意，找不到选择别人不选我们自己的理由。
第二步，要和客户建立起良好的关系，建立信任。根据不同客户的不同性格
特点，运用不