文档介绍：第六章
    激励:从静态看激励是指能够激发人们长期努力工作的内在的动力因素是激发行为、指明行为方向和强调坚持某种行为的力量即激励等于激励因素。从动态看激励是指通过不断满足员工的需要来调动其积极和方法,是启动、激发、指导和维持行为的内在的心理过程,即激励等于一种通过满足需要、引导员工行为,进而实现组织目标的一种管理方法。
    激励理论是指激发和调动员工积极性以达成企业目标的一种理论是后期行为科学中关于个体行为研究的理论之一。
    激励理论的基本观点:是人的行为是有一定动机的而动机来自人的需要,通过对不同需要的满足引导或者限制达到调动人的积极性的目的。
    激励理论中所涉及的要素:1努力的行为2需要3组织目标
    激励-绩效模型:1绩效=f(能力、激励)2绩效=F(能力、激励、机会)
    激励理论的类型:1内容型激励理论(马斯洛需要理论,生存、关系、成长需要理论,成就需要理论,双因需要理论)2行为改造型激励理论(挫折理论,强化理论,归因理论)3过程型激励理论(期望概率模式理论,公平理论)4综合型激励理论
    需要理论是研究人的需要结构的一种理论,五个层次是:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。
    成就理论的基本观点是在人的生存需要得到基本满足的条件下,人的最主要的需要有,成就需要、权力需要和归属需要。P282
    双因素理论的基本观点:该理论把企业中的有关因素分为满意因素和不满意因素,满意因素指的是可以使人得到满足和激励的因素即激励因素,不满意因素指的是如果缺少它容易产生意见和消极的因素,即保健因素这两种因素影响着员工的工作态度。这两种因素影响员工的工作态度。保健因素:与工作条件和工作环境有关其内容有公司的政策与管理、督导、工资、同事关系和工作环境等方面。
    激励因素:指适合个人心理成长的因素,内容包括成就、赞赏、工作本身、责任感、上进心等,激励因素经工作为核心。
    ERG理论基本观点是:1生存的需要(生理与安全的需要)2相互关系和谐的需要(有意义的社会人际关系)3成长的需要(人类潜能的发展、自尊和自我实现)
    ERG理论与马斯洛需要层次理论的不同点:1马斯洛认为以上需要是人们天生就有的而奥尔德弗经过大量调查证明这些需要不完全是天生的,2马斯洛仅仅提出了“满足-上升”原理而ERG理论同时提出了“挫折-倒退”原理。3ERG理论认为需要层级并不一定如此严格而且是可能越级的有时将有一个以上的需要并存。
    认知评价理论:当组织中出现了人“外部报酬”对良好的个人绩效进行奖励时该个体从事自己喜欢做的工作的内部奖励就会减少。
    公平理论:是关于在社会中探讨个人所作的贡献与他所得的奖酬之间是如何平衡的一种理论。
    员工应对不公平的办法:1自我安慰 2改变比较或参照的对象,以获得主观上的公平感3采取一定的行为给比较对象施加一定的影响以改变其实际付出或所得。4采取一定的行为实际改变自己的付出和所得。5摆脱目前的分配关系。
    组织行为修正:是指用强化理论来改变人的行为的过程通过行为修正活动可以提高对员工的激励水平。修正的方法:1正强化 2规避性学习 3忽视 4惩罚。
    激励方式的类型:1物质激励 2精神激励 3社交激励与成就感激励。