文档介绍：第六章群体心理和行为
赵巧丽(B1-412)
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地狱与天堂里的人
有人问上帝:天堂和地狱究竟有什么不同?上帝便带他来到了地狱门前,地狱里的人正在吃饭,每个人的勺把都很长,他们尽力往自己口中送,却怎么也吃不到嘴里。面对美味佳肴,他们却饿得面黄肌瘦,痛苦不堪。上帝又带这个人来到天堂,天堂里的人也在用长把勺子吃饭,他们双双结伴,每个人都把自己勺子中的东西往别人口里送,一个个神情欢悦,健康丰满,整个天堂充满了友爱和温馨。上帝说:天堂和地狱其实就一点点区别。
目录
群体的定义、分类、发展阶段
群体行为
群体动力

团队建设
群体的基本概念(P171)
群体:是为了实现特定目标的两个或两个以上的人以某种方式相结合在一起的集合体
群体的构成要素( P171 )
(1)成员关系必须具备相互依赖、相互作用
(2)成员具有共同的意识、信仰、价值和各种规范,用以控制相互行为
并非任意集合起来的一些个人都可以称为群体
由组织结构确定的、职务分配很明确的群体。

即没有正式结构,也不是由组织确定,以个人之间的好感、喜爱或共同兴趣为基础而构成的群体。
正式群体
非正式群体
命令型群体
任务型群体
利益型群体
友谊型群体
按正式程序与否,分为:
群体的分类
非正式群体
特征
1
2
3
4
自发性
成员的交叉性
有自然形成的核心人物
排他性和不稳定性
正式群体与非正式群体的区别
类型
组成因素
特性
正式群体
依正式程序而组成
结构单一性
具有一定结构形式
以正式结构为本,而产生心理认同
领导者常具有主管身份
主要目标为达成工作任务
非正式群体
依人员自然交往而形成
结构具有重叠性
不具有一定结构形式
由心灵组合为本,而产生无形结构
领导者不一定为主管
主要目标为满足成员需求
非正式群体的分类
非正式群体
利益型
情感型
时空型
亲缘型
信仰型
爱好型
非正式群体的作用
2
3
4
弥补正式群体的不足
融洽员工的感情
激励和培训员工
保障员工的权益
1
积极作用