文档介绍：: .
内部管理制度系列编号：FS-ZD-04015
接电源。
环境管理工作内容
部门/岗位工作内容频次/时间记录
品质管理部环境服务质量的临时抽查、业务巡查持续
《保洁工作检查记录表》
环境服务质量的年度检查每年一次
运营组环境服务质量的季度检查每季度一次《保洁工作
检查记录表》
《绿化养护检查表》
《工作评估报告》
编制本片区清洁、消杀、绿化供方半年评估报告
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跟进本区域的环境卫生质量整改措施的落实情况
每半年一次
部门负责人审批环境工作作业细则、规章制度
每月对环境现场进行检查、指导每月至少一次《保洁工
作检查记录表》
《绿化养护检查记录表》
环境主管/主办合理调整、安排职员的工作岗位持续《保
洁工作检查记录表》
《工作评估报告》
《绿化养护检查表》
编制环境工作作业细则、规章制度持续
制定环境类月工作计划，编写各服务供方的评估报告每
月 5 日前
组织班组例会每周一次
负责环境类记录及时存档每月一次
部门/岗位工作内容频次/时间记录
环境主管/主办负责地产/甲方向物业移交的环境类资料、
材料的检查验收/《保洁工作检查记录表》
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《工作评估报告》
《绿化养护检查表》
现场清洁、消杀质量抽查每周至少一次
保洁班长班组日常工作安排持续《保洁工作检查记录表》
《工作评估报告》
《绿化养护检查表》
环境类工具及用品的申请领用持续
环境类设备工具维护及操作指导持续
职员的日常技能培训、岗前培训每月一次
考核班员的月工作情况每月一次
监督巡视各岗位工作情况每日一次
负责服务区域内空置房的检查按地产或甲方要求操作
保洁员熟悉楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、
人行道及公共配套设施、设备等的分布情况。持续《居家服
务情况记录表》
《周期性保洁工作记录表》
熟悉保洁工具、用品的使用。持续
按照规定，对责任区域内的物业进行清扫、清洁，并不
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断巡视，保持整洁。按文件规定进行
负责提供家政服务。及时
外包监控员掌握基本的保洁、绿化、消杀知识
持续《保洁工作检查记录表》《消杀(毒)工作记录表》
熟悉保洁外包监控的流程与方法
熟悉外包各岗位的分布情况、各岗位人员状况
每月至少一次
监督检查各岗位工作情况与工作质量持续
核查保洁外包方物料到位情况每月至少一次
核查保洁外包方人员到岗情况
监督消杀外包方消杀药品的配比、定期更换情况
持续
部门/岗位工作内容频次/时间记录
消杀员了解各类消杀药品的性能及使用方法、"四害"、
白蚁的生活****性及危害情况。持续《消杀(毒)工作记录表》
妥善保管消杀药品及消杀工具。
>实施消杀。按文件规定进行
泳池管理员做好顾客验证工作，监控泳场区域内的动态，
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制止不安全的行为。持续
《泳池、泳乐设施运行记录表》
《消杀(毒)工作记录表》
熟练掌握、正确处理水质循环、过滤、消毒、清洁工作。
持续
清扫泳池泵房，保持设备清洁卫生。每天一次
泳池、按摩池进行吸尘、过滤;消毒、清洁工作