文档介绍：syb花店创业方案书模板
syb花店创业方案书模板
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一，工程背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都解说着〞美好〞态页面相结合的设
计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新 .
价格策略青鸟网上花店在原料，包装，效劳等方面力求尽善
尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足 . 既走价格路线，又走
质量路线，满足不同层次消费者的需求 .
促销策略
⑴宣传策略
利用学校播送站，报栏，宣传栏免费宣传另外利用网站本身信息流优势宣传和突出形象，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式 .
⑵效劳方面
网上花店的效劳必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，并且是微笑效劳 . 在售后效劳方面，由客户效劳部负责采取以下几种方式 :
①打感谢或发 E-MAIL 进行友情提醒效劳，并在客户重大节日时发电子贺卡 .
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉 . ③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料 . ④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，
成为会员后享受会员价格 .
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题 .
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⑥建立客户数据库档案，客户重复订购时只要输入名字，客户的
其他信息便自动调入系统 .
渠道建设
就目前来看，网上花店主要是与一级批发商建立业务关系 . 选择
批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否及时等
方面，要求此批发商在同一城市有位于不同区域的几家营销网点，以
便于各高校配送成员就地花 . 通常与批发商签订合作协议，就价格与
产品质量等问题达成一致意见 .
网上花店策略实施
市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西
校区作为试点市场，该区市场容量在 3000 人以上，较有代表性，试
点时间为一个半月 . 该模式成功后，以 ASP的形式在分站推广 . 先在已
经建成的另外 7 个分站试运营，经过 3 到 6 个月的运营后再扩张到其
余的市场 .
重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行传播到达宣传效果 .
现场促销选择每年 9 月 8 日和 9 月 9 日两天为重点宣传日期，在此之前，将宣传单分发至学生宿舍 . 宣传内容包括 :
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为 3-5 条，以〞
青鸟花店〞网址和〞校园花店隆重推出〞为题搭配悬挂 .
⑵在校园人流量较高的位置如宿舍门口和食堂附近搭一宣传台，
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摆放 3-5 台微机，可以上网查询并订购 ; 放置一宣传板详细介绍花店
内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼品现场送出 .
⑶请学校播送站播发〞青鸟花店〞宣传部门拟定的宣传材料，在
早，中，晚各一次，连续数日 .
⑷为营造气氛，安排两名小姐佩带写有〞青鸟花店〞网址的绶
带，进行解说，并组织抽奖活动，中奖者可以现场订购 20 元以下的
鲜花，由网站付款 .
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，
各地方电视台等 .
五，营销效果预测与分析
营业额收入
据调查分析，我们可以预测在主要节假日，每天销售额在1000
元以上 .
支付方式
根据有关材料网上在线支付将会到达 20%，我们正积极与招商银
行等金融单位联系建立业务合作关系，促进在线支付 .
订货方式
E-MAIL 定单，直接进入〞青鸟花店〞网站校园花店订购，
订购 . 另外，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购 .
客户特点年轻化， 100%为青年人，以男性学生为主 ; 他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象