文档介绍：syb花店创业计划书模板
一，项目背景
千姿百态的花朵述说着千言万语，每一句都讲解着”美好”，，!鲜花已经是人们生活不可缺少的点缀!模式.
⑵服务方面
网上花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只需有定单，就必须按照定单要求准时按地送到，，由客户服务部负责采取以下几种方式:
①打感谢电话或发E-MAIL进行友情提醒服务，并在客户重要节日时发电子贺卡.
②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.③建立消费者检查表，附赠礼物，掌握消费者需求的第一手资料.④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价钱优惠，
成为会员后享受会员价钱.
⑤不定期的在网上或离线召开会员沙龙，交流信息，交流感情，并解答客户最感兴趣的问题.
⑥成立客户数据库档案，客户重复订购时只需输入名字，客户的
其他信息便自动调入系统.

就当前来看，
批发商时，一般考察其经营业绩，信誉，合作态度，供货是否实时等
方面，要求此批发商在同一城市有位于不同地区的几家营销网点，以
，就价钱与
产品质量等问题达成一致建议.
网上花店策略实施
市场范围选择在投入期仅选择网站总站所在中国地质大学西
校区作为试点市场，该区市场容量在3000人以上，较有代表性，试
，
经建成的此外7个分站试营运，经过3到6个月的营运后再扩充到其
余的市场.
重点宣传客户，宣传对象以在校学生为主，他们对流行感兴趣，往往容易领导潮流，而对于逻辑思维较强的工科学生，我们利用先期的受众进行流传达到宣传效果.
现场促销选择每年9月8日和9月9日两天为重点宣传日期，在此以前，:
⑴悬挂统一的彩色横幅，位于校园主干道上，数量为3-5条，以”
青鸟花店”网址和”校园花店隆重推出”为题搭配悬挂.
⑵在校园人流量较高的地点如宿舍门口和食堂邻近搭一宣传台，
摆放3-5台微机，能够上网查问并订购;放置一宣传板详尽介绍花店
内容，并摆放实物鲜花，在宣传当天将配送礼物现场送出.
⑶请学校广播站播发”青鸟花店”宣传部门制定的宣传材料，在
早，中，晚各一次，连续数日.
⑷为创立氛围，安排两名小姐佩戴写有”青鸟花店”网址的绶
带，进行讲解，并组织抽奖活动，中奖者能够现场订购20元以下的
鲜花，由网站付款.
⑸在宣传当天，请与学校有关的媒体到现场报道，如武汉晚报，
各地方电视台等.
五，营销效果预测与剖析
营业额收入
据检查剖析，我们能够预测在主要节假日，每日销售额在1000
元以上.
支付方式
根据有关材料网上在线支付将会达到20%，我们正积极与招商银
行等金融单位联系成立业务合作关系，促使在线支付.
订货方式
E-MAIL定单，直接进入”青鸟花店”网站校园花店订购，电话
，我们重点推出倍受学生喜欢的短信订购.
客户特点年青化，100%为青年人，以男性学生为主;他们信誉高，文化素质高，无坏帐现象.
消费特点
60元以下的鲜花最受欢迎.
信息基础设备
公司网站主假如以虚构主机的形式存在的，故公司暂时不需要具
，公司将
经过内部成员上当算机较好的同学和招聘有这方面特长的成员来共
，可是现实中要达到
这一点却很困难。
六，经营成本预估
原则:
把每一分钱用在刀刃上，充散发挥每一分钱的价值
初期投资:
这一时期，资本主要用于外购整体网络服务(虚构主机)，产品采
购，系统开发和维护，前期宣传，物流配送等方面
..

这一阶段我们的服务将辐射各大高校和武汉市区.，服务的内