文档介绍：测试人员未来
(腾讯熊晖)
2014,,看到新闻,微软裁员,除了预料中的前若基亚员工,还有大量的测试团队
被裁。很多朋友问,那测试以后怎么干?怎么不被裁掉?
裁员的消息,很重要么?担心被裁员么?
裁员每种岗位都有,总裁也有被裁的,不独测试工程师。被裁员是难免的,重要的是,
保持自己再就业的能力。
回过头来,测试工程师,为什么被裁呢?
反观测试行业,大家都在干什么?大约有 90%的人,都在做功能测试。他们大约都要
面临着被裁的命运。因为这部分工作,学习成本比较低,可替代性强。当企业景气起来,可
以短期招聘到大量人手。
测试团队,承担着 3 个主要的指责:
1、影响了进度,使得软件不能快速面向市场;
2、花费这么多时间,居然还有 bug;
3、测试不能让产品变得更好。
在软件产品研发的流程中,我们分析 bug 产生的根源,是来自产品设计和开发过程,这
却要测试团队去发现。这个流程设计,就不合理。谁制造 bug,谁就应该去解决。
有很多测试同仁,觉得自己是开发的保姆,给一个烂系统测试,提一大堆 bug,并不是
很有成就的事情。一旦 bug 外漏,就被扣测试团队不专业不敬业的帽子。
老板关注的是产品的营收和口碑,测试团队的工作,不能让产品的收入增加和更受市场
欢迎,在老板眼里,这部分工作,就存在可替代性。在某些情况下,老板会降低测试人员占
研发团队的比例,即增加开发人数,或者减少测试人数。
测试团队承担这么多罪过,是不是测试不重要呢?以后就没有测试工作了?
恰恰相反,在当前用户满意度经济形态下,质量,这是生命线,是底线、红线。产品质
量很好的企业都可能倒闭,比如诺基亚,它倒下了。质量不如诺基亚的,你有什么信心能够
活下去。现在制造业是红海市场,没有质量保障的产品和企业,会迅速地消失。
现在的用户,谁能接受没有基本质量保障的产品或者服务?
现在的市场,谁的产品能够让用户更满意,谁就拥有优势。现在质量的概念,已经不仅
仅是 bug,还包括用户体验,这种感觉和情感的成份。
对于传统的测试,我们需要讨论,如何让测试做得更有效?只有这样,才能把测试岗位
延续。必须承认,测试只是质量的一部分,而且比重越来越小。
测试理论体系,也在提倡测试前移。传统一点的测试环节,是开发人员提交测试动作之
后,测试理论认为,越在前期发现问题,bug 修复的代价越小,因此测试人员在产品设计阶
段,就介入。
测试理论体系认为,自己的孩子自己亲,所以产品和开发,比较排斥自查问题,一定需
要测试来教育。
对于测试前移的做法,我非常认同,但从流程角度看,解决方案,还有一个选择,即让
产品人员,自己检查发现。产品和开发的责任心,是可以培养的,他们更了解产品本身,由
他们来发现 bug,更为有效。
认为产品和开发,排斥 bug 的看法,这是传统管理思想。那时认为,人是需要被管理的,
不相信人可以进行自我管理。现在的时代,产品需要每个团队成员的全力投入,人需要被管
理的思想,已经过时,要充分相信产品团队成员,激发他们的主观能动性。很多互联网企业,
他们的产品和开发,就很积极地投入到自测和体验环节,参与质量管理工作。