文档介绍:心理学的诡计
心理学的诡计
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心理学目标在于巧妙策略,而不是分析。咱们学习心理学目标,不是为了享受心理分析过程,而在于建设更主动人际关系。
第一章 洞悉人性,拿捏分寸
第二章 掌握心理,把握尺度
第三章 以心交会造成太尖锐感觉。所以,幽默能表事理于机智,寓深刻于轻松,为谈话锦上添花,叫人轻松愉快之余又深觉难忘。
培养幽默感第一步是养成豁达开朗性格。幽默是由一个人旷迭心性中自然而然地流露出来,其语言中丝毫没有酸腐偏激意味。幽默 有时不但是调侃他人,还要善于自嘲,假如没有一颗豁达开朗心是极难做到。
第一章 洞悉人性,拿捏分寸
作家演讲
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第二章 掌握心理,把握尺度
1、巧用移情效应,建立与对方之间感情
2、切记互惠原理,让对方产生必须回报你负债感
3、引入权威效应,引导对方态度和行为
4、制造短缺假象,能够极大影响对方行为
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第二章 掌握心理,把握尺度
1、巧用移情效应,建立与对方之间感情
移情效应,指是把自己情感移到外物身上去,好像以为外物也有一样情感。通俗话,就是当咱们喜欢某个人或者物时,也以为好像周围人也会一样去喜欢。用在人际关系上就是一个投其所好,以对方所喜欢人或物为媒介,使得对方把对他所喜欢人或物情感移到自己身上,从而建立双方良好关系。
移情效应还表现为“物情效应”和“事情效应”。在历史上,“以酒会友”、“以文会友”也都是美谈,因为都爱喝酒和都爱舞文弄墨
,不相识人便以酒以文为桥梁建立了情谊,
这些都是移情效应表现。
移情效应是一个心理定势。人都是有所谓“七
情六欲”,所以人和人之间最轻易产生情感方
面好恶,并由此产生移情效应。
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第二章 掌握心理,把握尺度
2、切记互惠原理,让对方产生必须回报你负债感
互惠原理能够让大家答应一些在没有负债心理时一定会拒绝请求。所以其威力也就在于:即使是一个陌生人,或者是一个不讨人喜欢或不受欢迎人,假如先施予咱们一点小小恩惠然后再提出自己要求,也会大大提升咱们答应这个要求可能。
超市“无偿试用”就是一个利用互惠原理有效营销策略。
超市普通做法是把极少许相关产品提供给潜在用户,听说这么做目标是让他们试一下看自己到底喜欢不喜欢这个产品。但实际上无偿试用妙处于于,无偿试用具也是一个礼品,所以能够把潜在互惠原理调动起来。
互惠原理概括起来就是一个行为应该用一个类似行为往返报。
但”类似行为“是一个很广泛概念,在这个范围之内到底应该
采取什么行动也还是有相当大灵活性,所以一个小小
人情造成负债感造成大家报以一个大出很多倍
好处现象也是经常能够看到。这正是咱们要了
解它原因。
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3、引入权威效应,引导对方态度和行为
权威效应,又称为权威暗示效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说话及所做事就轻易引发他人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。
权威效应普遍存在,首先是因为大家有“安全心理”,即大家总认为权威人物往往是正确榜样,服从他们会使自己具备安全感,增加不会犯错“保险系数”;其次是因为大家有“赞许心理”,即大家总认为权威人物要求往往和社会规范相一致,按照权威人物要求去做,会 得到各方面赞许和奖励。
美国心理学家试验。
第二章 掌握心理,把握尺度
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4、制造短缺假象,能够极大影响对方行为
物以稀为贵,这一道理反应了心理学上一个主要原理:
因为短缺原理在确定事物价值时候起着巨大作用, 那些让人顺从行家们为了自己利益而使用这一原理就最自然不过了。这里有两种利用策略:“数量有限”和“截止时间”。
详细实例:
第二章 掌握心理,把握尺度
短缺原理。
数量有限
截止时间
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第三章 以心交心,互惠互利
1、相互信任、相互支持是对方互惠互利前提
2、讲述相同或相同经历,让对方有志同道合感觉
3、见面时间长,不如见面次数多有效
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1、相互信任、相互支持是对方互惠互利前提
合作双方信任是相互,只有信任他人才能换来他人信任,不信任只能造成不被信任。在组织沟通与管理中,信任作用无法估量。它促进沟通,使组织组员齐心协力,造就出不可思议业绩。不过,信任也是脆弱,它需要很长时间才能建立起来,却又很轻易被破坏。
人与人之间信任是经过一次次交往,慢慢形成。社会中任何一个人,尤其是组织领导者,要赢得他人信任,需要从以下几个