文档介绍：住宅物业效劳五级标准
根本要求
客户效劳场所
1 设置客户效劳中心，配置办公家具、、机、复印机、电脑、打印机、网络等办公设备。
2 公示物业效劳企业资质证书或复印件、工程负责人及主要效劳人员照片，物业效劳事
4〕每周巡查1 次休闲椅、凉亭、雕塑、景观小品等。
5〕每年检测1 次防雷装置。信号系统应加装信号级电涌保护器。
空调系统
1 运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机、风机盘管、水处理等设施设备进展系统性检查。
2 运行期间每日巡视1 次空调系统，保证室内温度符合相关规定。
3 制定节能措施，每月对能源消耗进展统计、分析。
4 每年检查1 次管道、阀门并除锈。
5 每年检验1 次压力容器、仪表及冷却塔噪声。
6 每年清洗消毒1 次新风机、空气处理机滤网、表冷器、箱体等；每年清洗消毒2 次风机盘管滤网；每2 年清洗消毒1 次风管。
7 每年对空调系统进展1 次整体性维修养护。
二次供水设施
1 按照卫生防疫部门的要求使用消毒设备，水箱按规定清洗消毒、水质化验，水质符合国家生活饮用水卫生标准。
2 每日巡视2 次水箱间、水泵房，检查设备运行状况。
3 每月切换1 次备用水泵。
4 每季度检查1 次水泵润滑情况，补充或更换润滑剂；每年养护1 次水泵。
5 每年对供水管道、阀门等进展除锈、刷漆，每年入
冬前对暴露管道进展防冻处理。
6 水箱、蓄水池盖板应保持完好并加锁，钥匙由专人保管；溢流管口、透气口应安装金属防护网并保持完好。
排水系统
1 排水设施
每年上汛前对雨、污水井、屋面雨水口等设施进展检查，组织清理、疏通，确保畅通。每次降雨前后及过程中对主要排水口、管井进展检查。
2 污水泵
汛期每日巡视2 次，平时每日巡视1 次，检查设备运行状态；每周进展1 次手动启动测试；每季度养护1 次。
3 化粪池
每半年检查1 次化粪池；组织安排清掏。
照明和电气设备
1 楼内照明
每班巡视1 次，一般故障8 小时内修复；复杂故障1 日内修复。
2 楼外照明
每日巡视1 次，一般故障12 小时内修复；复杂故障3日内修复；每2 周调整1 次时间控制器。
3 应急照明
每日巡视1 次，发现故障，即时修复。
4 低压柜
每日巡视3 次设备运行状况；每半年养护1 次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查2 次电气平安；每半年检测1 次接地电阻；每年校验1 次仪表。
5 低压配电箱和低压线路
每周巡视1 次设备运行状况；每半年养护1 次，内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换
1 次双路互投开关。
6 控制柜
每周巡视2 次设备运行状况；每年养护2 次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每季度校正1 次各种电器装置或控制设备的设定值；每年检查2 次各类远控装置和节能装置。
7 发电机
每月试运行1 次，保证运行正常；每年2 次带负荷运行；
每年活化2 次蓄电池；每班巡视1 次充电机和蓄电池。
8 检测
每年检验1 次内部结算电能表。
9 配电室、楼层配电间
防小动物措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标志清晰、准确。
平安防*系统
1 报警控制管理主机
每日巡查1 次，检查设备运行状态；每日外表清洁1 次；每季度内部除尘1 次。
2 对讲门口机
每周检查1 次按键、显示屏等；每周外表清洁1 次；每季度内部除尘1 次。
3 网络控制箱
每季度检查1 次外观、接线；每季度外表清洁1 次；每季度内部除尘1 次。
4 红外对射探测器
每月检查1 次接线、探测*围、防水状况等；每月外表清洁1 次；每季度内部除尘
1 次。
5 图像采集设备
每日检查1 次监视画面、录像功能；每周外表清洁1 次；每季度内部除尘1 次。
6 摄像机
每季度检查1 次聚焦、红外夜视、接线、防水状况等，进展相应的调试；每季度镜头外表清洁1 次；每年防护罩内部除尘1 次。
7 解码器
每季度检查1 次防雨罩、接线等，进展相应的调试；每季度外表清洁1 次；每半年内部除尘1 次。
8 云台
每季度检查1 次运转、接线，进展清晰度调校；每季度外表清洁1 次；每半年转动部位上润滑油1 次。
9 巡更点
每周检查1 次外观，外表清洁1 次；每日存储巡更记录。
10 读卡器
每周检查1 次外观；每周外表清洁1 次，查看防水状况。
11 电磁锁门锁
每2 周检查1 次吸力、外观、接线。
12 出门按钮
每2 周检查1 次***功能、接线。
电梯
1 电梯在投入使用前或者投入使用后30 日内，应向相
关行政主管部门办理使用登记。