文档介绍：保险行业O2O解决方案
保险行业O2O解决方案
最后一公里
保险服务基于双方高度互信、需专业人员答疑解惑，如何解决最棘手的“最后一公里”问题？传统的通讯工具如今又焕发崭新的生命力，诸多保险公司开始尝试与第三方平台“电话+保险O2O保险行业O2O解决方案
保险行业O2O解决方案
最后一公里
保险服务基于双方高度互信、需专业人员答疑解惑，如何解决最棘手的“最后一公里”问题？传统的通讯工具如今又焕发崭新的生命力，诸多保险公司开始尝试与第三方平台“电话+保险O2O”模式打造消费者“呼叫”正规保险代理人的互联网平台，便于消费者以最快方式找到距离最近、值得信赖的保险营销员，这一新型服务方式也顺应了未来保险营销由“被动推销”向“主动消费”转变的大趋势。
 解决保险行业四大问题
01 服务问题
保险最关键的问题是个性化的服务以及基于保险代理人与消费者之间的信任问题
多终端刚买
商城可开到任何有流量之处，百度、无缝嵌入APP（如微信、招行掌上生活等）
在线查看
用户可以在线预约保险服务，查看合同信息与保险详情，简化投保流程。
商城定位
通过***系统，服务人员可以随时响应订单和赶赴作业。
01 服务问题
PC端+手机端+微信端
三个访问终端入口，创新型O2O三合一统一的后台管理
02 营销问题
保险推销不再局限于电销和面销
人人买家、人人卖家
顾客即是消费者也是商城推广员。顾客可以通过商城“我要开店”按钮1分钟生成自己的分销店，发送朋友圈，如果朋友有交易就可获得分成。
新型营销方式
如众筹、红包、大转盘、砍价等，全面关怀商城粉丝，线上线下互动，刺激二次消费，提高粉丝粘性。
公众号推广
线下WIFI+线上优惠，大力推动用户关注微信公众号，对会员用户定向推送优惠和活动信息。
互联网
营销推广
聚合
门店用户
形成
粉丝社区
在社区
引爆热点
将用户
导入门店
03 结算问题
买保险的时候在了，理赔的时候保险公司在哪儿？
线上交易、线下理赔
商城展示所有合同、产品，客户只要登录微信，或是扫码，可以在任何时间、任何地点买保险和理赔。