文档介绍：资金
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今天,企业经营要赢利关键靠什么?
基层
中层
高层
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企业团队管理的三个阶层
你是F公司某皮革生产分厂厂长。
星期一的早上一上班,夜班主管急匆匆的跑过来告诉你:五号机台的小赵机器临时故障,被弹出的螺丝打伤了头部,刚刚送往医院。
你刚想去医院看望小赵,又被白班主管拦住:昨晚食堂饭菜有问题,有8位女工拉肚子没来上班,今天要交的货无论如何也赶不出来了,怎么办?
这时,销售经理拿了一份样品找你:有位大客户要打样,下班前能否完成?话音未落,手机响起来:一位二十年未见面的表妹从国外打来电话说今晚的飞机到你所在的城市办事,让你去接机。
你正在抓头皮,苦于无奈。车间主任又找到你:采购部采购的这批原料中,有60%不能用,已经发了霉。怎么办?
刚挂线,总经理的秘书打来电话:总经理下午要来厂里检查工作,要你准备一下。
宝贝女儿也来凑趣:爸爸,别忘了,今天可是我的生日啊。
这一天,你可怎么过?
案例:这一天你如何过?
问题一
在这个案例中, 陈厂长要充当哪些个角色?
2 假若你是陈厂长, 你会如何处理这些问题?
陈厂长在了解今天的情况后,对销售经理说:今天的任务已经无法完成了,实在对不起,这个样是打不成了。然后立即去医院看小赵,确信没什么大问题后返回工厂,已经是9:30;马上与白班主管去员工宿舍看拉肚子的女工,知道她们经医生开的药方服药后好转,明天就可上班了。用去了30分钟。
陈厂长叫来了厂办主任,交代说:总经理下午要来检查工作,你作一下准备,帮我拟一份汇报书。言毕就要走人,办公室主任为难的说:厂长,您不能走,有很多情况和数据我不了解,需要您的协助。陈厂长不得不坐下与办公室主任一起拟汇报书。
一个上午过去了。中午,跑到车间一看,六、七台机器停在那里,今天五点以前要交的货,只完成了40%。他一声不吱的坐到机台上,足足干了两个小时,直到办公室主任打电话告诉他:总经理已经到厂里来了。才匆匆赶过去。
汇报工作3:20结束。他又跑到机台上干了一个多小时。五点整,赶出了95%的货,按协议,需要赔偿客户损失3万元。
车间主任告诉他:夜班的工人已经没有合格的皮革好用了怎们办?
陈厂长立即与车间主任去找采购部经理协商此事,晚上,11点钟回到家里,全家人还在等他,表妹见了他,故意不理睬;女儿拿眼睛很狠地瞪住他;他一句话也说不出,瘫在了沙发上。
案例:陈厂长的一天
问题二
请问: 陈厂长是一位合格的厂长吗?
在这个案例中, 陈厂长有哪些个角色没处理好?
2 陈厂长错在哪里?
1、_______________
角色认知
时间管理
2、_______________
目标管理
绩效管理
人员管理
团队管理
如何成为一名出色的主管
有效沟通
角色认知
时间管理
领导
目标管理
有效
激励
绩效
管理
教练
授权
团队
提升自我
完成任务
长远发展
选对
人才
执行力
企业主管的十二项修炼
管理技能之一:角色认知
第一方面:_________角色挂名首脑、领导者、联络者
第二方面:_________角色监听者、传播者、发言人
第三方面:_________角色企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者
企业主管要扮演哪些角色?