文档介绍：管理学导论PPT课件
课程：管理学；必修；考试教师：刘美玉
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艾伦
1964
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孔茨
1955
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纽曼
1951
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厄威克
1949
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布雷克
1947
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布朗
1947
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古利克
1937
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戴维斯
1934
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法约尔
1916
创造
革新
决策
通讯
联系
调集
资源
人事
激励
控制
协调
指挥
管理职能一览表
计
划
组
织
管理职能之间的关系
四项职能既相互依存、又独立发挥作用。顺序
不同层次的管理者在四项职能上耗费的时间不同。
第二节管理者
一、谁是管理者
二、管理者的分类
三、管理者的角色
四、管理者的技能
五、有效的管理者与成功的管理者
一、谁是管理者
管理者是在组织中工作的人。但并不是在组织中工作的所有人都是管理者。
管理者和操作者
管理者是通过协调他人的活动，达到与别人一起或者通过别人实现组织目标。（有下属）
各种经济师、会计师对组织目标承担责任，不应排除在管理者之外。
管理者不同于操作者、领导者、企业家。
二、管理者的分类
高层管理者：总经理、总裁、CEO和董事长的区别？
高层管理者
中层管理者
基层管理者
操作者
三、管理者的角色
类别
角色
工作内容
人际关系类
挂名首脑(Figure head)
联络者(Liaison)
领导者(Leader)
执行仪式或象征性的工作
建立内部和外部的信息网络
指挥协调群体的工作
信息类
监听者(Monitor)
传播者(Disseminator)
发言人(Spokesperson)
搜寻、接收和筛选信息
传递信息给他人
通过演讲、报告、电视、广播等向外部提供信息
决策类
企业家(Entrepreneur)
障碍处理者(Disturbance handler)
谈判者(Negotiator)
资源分配者(Resource allocator)
制定计划，建立秩序
解决员工或部门中的各种冲突、问题
在谈判中代表部门或公司
决定资源分配的对象和数量等
60年代末，明茨伯格对管理者工作所持观点提出了挑战。
四、管理者的技能
技术技能
熟悉和精通某种特定专业领域的技术与方法的能力。
人际关系技能
处理人与人之间、人与事之间关系的技能。
概念技能
对复杂情况进行抽象和概念化的技能。
不同层次的管理者所应掌握和应用各技能的差异。
高层管理者
中层管理者
基层管理者
概念技能
人际技能
技术技能
为什么在学术上有杰出成就的科技人员，在管理岗位上未必称职？
五、成功的管理者与有效的管理者
成功的管理者：提升最快的。
有效的管理者：业绩最佳的。
传统管理：决策、计划、控制。
沟通：交流例行信息和处理文书工作。
人力资源管理：激励、惩戒、人员配备和培训。
网络联系：社交活动、政治活动与外界交往。
第三节企业家精神
什么是企业家？大胆、创新、投机、冒险。
企业家精神（Entrepreneurship）：个人追求机会，通过创新满足需要，而不顾手中现有资源的活动过程。
企业家有没有可能存在于已经建立起来的大型组织中？目前更普遍使用的术语是内企业家（Intrapreneurship）。
企业家的特征
勤奋工作、自信、乐观、果断、精力充沛。有三种要素经常处于企业家个性一览表的顶端。
对成就的高度欲望
对把握自己命运的强烈自信
对冒风险的适度节制
主要动机
时间导向
晋升及其他传统的公司奖赏，如拥有办公室、僚属和权力
独立性、创新机会、
财务收益
实现短期目标
实现5-10年企业成长
活动
授权和监督
直接参与
风险倾向
低
适度
对失败的观点
避免
接受
我控制的资源是什么？
在我力所能及的范围内，怎样使
各种因素的冲击最小