文档介绍：××××股份有限公司
文件
编号： ** 公司通告〔 2021〕 01 号签发单位： ***
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物业秩序部内务管理规范

规范秩序部内务管理，确保费的情况。
中控室
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；； 5. 室内是否保持肃静整洁，值班员是否尽职尽责；，认真保管。准时交接班，领班对当值情况进行讲评后，整队带回。
秩序员工作流程图
内务管理工作制度
工作汇报制度
秩序日常工作总结直接汇报物业服务中心经理。
工作总结中应包括秩序部安全概述、消防安全情况、停车场安全情况和本月所发
生的安全事故统计，队务管理四个方面。
秩序部安全概述应将物业项目内所发生的事件及处理措施加以详细说明。
消防安全情况主要汇报本月消防检查中是否发现隐患及是否发生火情、火灾事故。
本月事件的统计，从每月秩序员值班记录中统计。
内部管理自述报告，反映本月人员的人事变动，员工培训及员工重大违纪事件。
请销假制度
秩序员每月 4 天正常公休，领班于每月 25 日下班前，上报秩序员排班表，特
殊情况另行处理。（秩序员请休假至少应提前 3 天上交请休假表，经上级主管领导批准后方可休假）
秩序员在上岗期间一般不予批假，但如有特殊情况，在不影响工作的前提下，请
假在 3 个小时以内的，需得到当班领班的批准，同时必须落实好替班人员；在 6 个小时以内的，需由秩序主管批准；请假 1 天以内的，需经上级主管领导同意； 2 天以上报分公司领导批准，同时安排好他人替代值班。
秩序员外出，须按程序逐级请假，写好请假条，并由领班、主管逐级审批。当秩
序主管不在时，可以由夜间值班领班审批后，第二天由领班将情况主动向主管汇报。
请假外出的秩序员应遵守法律、法规及社会公德，对影响公司声誉的，将按公司
有关规定进行处理。
休假期间，如公司发生突发紧急情况，接到典花通知的人员一经召唤，休假人员
须马上归队，听候调遣。
其他请、销假事宜的办理按公司有关规定执行。
行政例会制度
秩序部目前安排的会议有：秩序部例会，全体秩序员大会，各领班工作讲评会和
各班班务会。
部门全体秩序员大会每月召开一次，一般安排在本月末进行，由物业服务中心经理组织召开，并做好会议记录。
部门会议的主要内容：
a)总结本月的工作情况；
b)通报本月秩序员的奖惩情况；
c)布置下月秩序维护工作；
d)传达上级领导的工作指示，以公司相关文件为准；
e)秩序员反映工作、学****生活上存在的问题和需要解决的问