文档介绍：从导购到穿衣顾问
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课程效益
本课程旨在通过对从导购到穿衣顾问蜕变的四大关键环节的讲解，达到提升导购的专业技能，培养其成熟心态，从而提升其销售业绩的目的
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课程结构
训练自信
情景训练
从导购到穿衣顾问
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课程效益
本课程旨在通过对从导购到穿衣顾问蜕变的四大关键环节的讲解，达到提升导购的专业技能，培养其成熟心态，从而提升其销售业绩的目的
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课程结构
训练自信
情景训练
成为丰富经验的沟通者
心里素质的训练
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万能***
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万能***
万能公式
穿衣顾问=信心 + 技能 + 训练
万能口诀
顾客不专业，正是我们的提升空间， 使我们有机会成为专业人士
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成为穿衣顾问的秘诀
训练自信
情景训练
成为丰富经验的沟通者
心里素质的训练
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训练自信
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训练自信
员工自信的体现（两个敢于）
要敢于与顾客互动
要敢于为顾客做主
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训练自信
自信的来源
专业知识和日常生活常识的积累
FAB
自身魅力和个人价值的体现去感染顾客
怎样去说FAB
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训练自信
FAB的真谛
FAB在销售中，作为基本常识，为顾客提供专业服务
好的学********惯 专业知识积累 大量演练 IZOD活广告
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训练自信
FAB方法论
了解顾客（出席场合、背景、气候）
与顾客需求挂钩
为顾客提供穿衣解决方案
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训练自信
FAB具体学****方法
脑海中构想顾客可能参与的工作及生活场景
养成主动学****FAB的能力
场景化记忆
发现各大类货品FAB的“点穴口”，
与顾客需求结合
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情景训练
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头脑风暴
你遇到的男顾客生活场景有哪些？
各大类的“点穴口”？
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实战演练
情景训练的真谛
练****场景化搭配，给予搭配解决方案
导购要根据顾客的特点做推荐，包装改造男人的形象，避免让男人格式化
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实战演练
情景销售的真谛
情景 = 为顾客提供不同场合的解决 方案
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实战演练
情景销售的实现
个人心理素质
专业技能
坚忍不拔的销售意志
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实战演练
情景销售的具体学****方法
根据天气和店铺环境，调整搭配方案
通过情景概念启迪顾客需求，强化生活场景，而不是机械的周一至周日搭配
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成为沟通者
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成为丰富经验的沟通者
通过大量情景训练和实战
成为丰富经验的沟通者
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成为丰富经验的沟通者
最有影响力的沟通从非销开始
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成为丰富经验的沟通者
非销的真谛
非销是基本常识的积累，要靠自我学****能力
得当的非销，做个有趣的人，让顾客轻松，
同时我们拥有掌控权
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成为丰富经验的沟通者
非销话题的自我学****br/>当下流行
当今讨论
本土男人常识性话题积累
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心理素质的训练
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心里素质的训练
分析顾客的拒绝原因
对导购本人的拒绝
顾客自身原因
对品牌的不认可
经济原因
对货品本身的拒绝
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心里素质的训练
要感谢顾客的否定，在否定中前进，量变终究会质变
成功率高在于总结失败教训，看到机会，点石成金，化解疑问，摇身一变
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心里素质的训练
顾客的拒绝 为顾客提供方案 为顾客提供N种方案 成为顾客穿衣顾问
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恭喜
蜕变成功
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