文档介绍：产品研发
科学的产品研发流程 – 构建企业“创新流水线”
· 切实可行的研发流程
· 帮助设计人员及研发人员明确流程各阶段的任务
基于客户需求的分析
· “消费者的价值与满足、价值创造与引领”是衡量产品创新
与现有运营流程的兼容性
回报和风险
预计销售收入
需要的资本投入
投资回报率
风险水平-稳定性，失败的概率
总体评估
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产品概念 – 了解客户需求，产品概念评估
问题和挑战：
倾听客户之声
模糊的产品概念
了解/预测客户的真正需求
阶段任务：
完善客户需求 – 产品概念
产品必需具备的主要功能及工艺
产品定位
交付：
初步的产品定义和市场分析
上市推广
产品测试
产品开发
产品定义
产品概念
产品创意
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产品概念
清楚
概念
喜欢
原因
购买
需要
理解
否
否
否
否
是
是
是
产品概念
产品概念比创意更具体
产品概念的表达
深入地从技术和感情方面洞察客户的需求
简单，不涉及技术细节
结构化的陈述
产品概念格式
名称和编号
客户需求 – 问题阐述，使用环境
核心创意
如何解决问题
客户获益
辅助工具
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产品概念
产品概念名称
产品概念
编号
1、客户需求 – 客户问题，场景假设
客户反馈/原始陈述，反映了客户需要和愿望，客户使用环境场景
2、核心创意 – 用有意义的消费者术语表达和阐述
如何满足客户（心理）需求的一句话概况陈述
3、解决方案 – 把创意转变成有形的针对消费者心理的实体
把核心创意分解为功能要求和技术要求，功能要求应描述
最终交付产品的特征，技术要求根据功能要求产生
4、对客户的利益 – 满足客户需求的关键利益的陈述
消费者对这些特征的感觉和理解
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产品定义 – 商业计划和关键评估
问题和挑战：
产品功能指标的取舍
产品投资效益的评估
销售预测，产品定价
阶段任务：
市场竞争分析，客户需求分析
价值诉求，目标市场和产品定位
冻结产品功能，性能及技术指标明细
交付：
最终产品定义
最终的新产品财务分析
上市推广
产品测试
产品开发
产品定义
产品概念
产品创意
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产品定义 – 产品价值诉求
为（目标客户），
他们需要（客户需求），
本产品能提供（产品能提供的整体价值），
和竞争对手不一样（差异），
本产品的价格（代价）。
产品定义
是不是
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产品定义 – 4P之中的product
该产品针对的细分市场是
该产品对目标市场的价值诉求是
该产品将用于
该产品也可用于
该产品不会用于
以上几点考虑了市场细分和定位，应用领域，目标客户
该产品将通过渠道来销售
该产品的售后服务计划是
该产品的生产制造计划是
该产品的销售预测和投资回报是
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产品开发 – 从绝妙的想法变成绝妙的产品
问题和挑战：
决定并组织资源完成新产品
阶段任务：
工业设计
产品打样
交付：
产品工业设计图
产品测试计划 – 客户，样本市场
上市推广
产品测试
产品开发
产品定义
产品概念
产品创意
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产品开发 – 基础产品，增值产品，奢侈品
底层：满足基本需求的简单功能的基础产品
中间层：满足增值产品/服务
顶层：满足超过纯粹功能性的奢侈品
质量低劣
实用
完成指定的任务书（一次性产品）
基础产品重心是价格，方便性，简单性
创造基于产品的增值
增值业务的重心在营销和客服环节
创造更高的增值
技术奢侈品：奢侈是革新的发