文档介绍：经济师年第期
《》2009 4 ●人力资源开发
论团队沟通
●赵金肖
近几年来,团队工作方式已经成协调员能协调团队活动整合团队成背景,有着不同的说话方式和风格,对同样的
摘要: ———、
为企业和其他组织生存和发展的一种必要手员不同思想或建议并能减轻工作压力解决团事物有着不一样的理解,这些都造成了沟通的
、
段,高效率的团队在企业经营活动中显示了强队内分歧的成员障碍
。。
大的生命力团队自身要想高效率地运作,在追随者按计划实施的成员人际原因人际原因主要包括沟通双方
。———。 2. 。
很大程度上依赖于团队内部成员的构成和沟第二,消极的角色: 的相互信任程度和相似程度沟通是发送者与
。
通的有效性等因素一个合作性的团队的效绊脚石固执己见,办事消极的成员接收者之间给与受的过程信息传递不是
。———。“”“”。
率远远大于各部分简单的相加随着团队成员支配者试图操纵团队,干扰他人工作单方面,而是双方的事情,因此,沟通双方的诚
。———
之间的交往,其复杂性会成倍增加,成员彼此以便提高自己地位的成员意和相互信任至关重要在团队沟通中,当面
。。
之间需要进行强有力的沟通才能了解各自的逃避者总是跟他人保持距离,对工作对来源不同的同一信息时,人们最可能相信他
———
想法,才能够互相理解,并能通过协作共同解消极应付的成员们认为的最值得信任的那个来源的信息沟通
。。
决问题团队中一个成员可能扮演者几个角色,也的准确性与沟通双方间的相似性也有着直接
。
团队管理团队沟通沟通技巧有可能几个成员扮演同一个角色另外,各成的关系沟通双方的特征,包括性别年龄智
关键词: 。。、、
员所扮演的角色不是一成不变的力种族社会地位兴趣价值观能力等相似
中图分类号:C936 文献标识码:A 。、、、、、
( )团队内成文或默认的规范惯例规性越大,沟通的效果也会越好
文章编号:1004-4914(2009)04-211-02 2 、。“。
范系指团队成员所共同遵守的一套行为标结构原因信息传递者在组织中的地
” 3. 。
准,其可以以明文规定的方式存在,如规定条位信息传递链团体规模等结构因素也都影
一、团队沟通的涵义、、、
团队沟通的定义所谓团队沟通,是指例等,也可以以心照不宣的方式存在前者容响了有效的沟通许多研究表明,地位的高低
1. 。。。
按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组易被遵守,后者往往被团队新成员所忽略,或对沟通的方向和频率有很大的影响例如,人
。
成的团队中发生的所有形式的沟通团队成员在不经意中触犯不成文的规范容易被触犯, 们一般愿意与地位较高的人沟通地位悬殊越
。。。
之间和谐的关系有利于团队任务的完成一个同时一旦发生这种情况,其他成员就会以不同大,信息趋向于从地位高的流向地位低的信
。。
团队的沟通力是指成员之间互相吸引的程度, 的方式对犯规者施加压力,迫使其遵守息传递层次越多,它到达目的地的时间也越
“”。
这是一个团队赖以自豪的一种整体感,包括忠( )团队领导者的个人风格领导者角色长,信息失真率则越大,越不利于沟通另外,
3 。。
诚投入志趣相投以及为团队作牺牲的意愿, 在团队中的作用举足轻重领导者个人的性格