文档介绍：QC小组活动简介

第一章 QC小组简介
一、QC小组的产生与发展
1962年,日本首创了QC小组,很快在亚洲国家推广。
日本,中国称“QC小组”,新加坡称“品管圈”。
台湾、香港称“品质圈”、还有的国家称之为“质量小组”、“改进
小组”。
1976年日本、韩国、中国台湾、联合发起QC小组国际会议。
中国从1978年开始推行全面质量管理和开展QC小组活动。
二、QC小组的概念
在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工,围绕企业的经营战略、
方针目标和现场存在的问题,以改进质量、降低消耗、提高人的素
质和经济效益为目的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活
动的小组。
四层含义:
(1) ——人员;
a) (2) ——范围;
b) (3) ——目的;
c) (4) ——手段。
d) 一九九七年三月20日《关于推进企业质量管理小组活动意见》。
三、QC小组的特点
从QC小组活动的实践来看,QC小组具有以下几个主要特点:
a) 明显的自主性;
b) 广泛的群众性;
c) 高度的民主性;
d) 严密的科学性。
四、QC小组分类
a) 现场型QC小组;
b) 服务型QC小组;
c) “攻关型” QC小组;
d) 管理型QC小组。
五、QC小组活动的宗旨
a) 提高职工素质,激发职工的积极性和创造性;
b) 改进质量,降低消耗,提高经济效益;
c) 建立文明的心情舒畅的生产、服务、工作现场。
六、QC小组活动的作用
a) 有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高人的素质;
b) 有利于预防质量问题和改进质量;
c) 有利于实现全员参加管理;
d) 有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神;
e) 有利于改善和加强管理工作,提高管理水平;
f) 有利于提高职工的科学思维能力,组织协调能力,分析与
解决问题的能力,从而使职工岗位成才;
g) 有利于提高顾客的满意程度。
第二章 QC小组的组建
一、组建QC小组的原则
QC小组,是开展QC小组活动的基本组织单位。
一般应遵循“自愿参加、上下结合”与“实事求是、灵活多样”的
原则。
二、QC小组成员
QC小组成员主要包括组长和组员,组长可以自荐并经小
组成员认可产生,也可以是由小组成员共同推荐产生。
1、QC小组组长的职责
a) 抓好QC小组的质量教育、质量意识、问题意识、改进意识、参
与意识;
b) 制定小组活动计划,按计划组织好小组活动;
c) 做好QC小组的日常管理工作。
2、对QC小组组长的要求
a) 是推行全面质量管理的热心人;
b) 业务知识比较丰富;
c) 具有一定的组织能力。
3、对QC小组成员的要求
a) 根据QC小组活动计划安排按时参加活动,积极发挥聪明才智和
特长;
b) 按时完成小组分配的任务,热爱质量改进;
c) 首先当好本QC小组的组员,还应成为企业中不断改进的积极分
子。
4、QC小组活动顾问和推进者是重要成员之一。
小组人员情况表