文档介绍：关于效劳礼仪的小故事
关于效劳礼仪的小故事
【篇一：关于效劳礼仪的小故事】
是指第三产业中效劳人员的根本礼仪，它是个各个行业必备的一个礼仪态度，为了更好的效劳客户，在交流效劳中，就要注重手、眼、动作等标准要求。效劳礼仪的重敬礼。当他掠身而过，突然听到背后一个消沉而坚决的声音： 请等一下。
黑人军官对他说： 士兵，你刚刚拒绝向我敬礼，我并不介意。但你必须明白，我是美国总统任命的陆军少校，这顶军帽上的国徽代表着美国的荣耀和伟大。你可以看低我，但必须尊敬它。现在我把帽子摘下来，请你向国徽敬礼。
士兵终于向军官行了礼。这位黑人就是后来成为美国历史上第一个黑人将军的本杰明 戴维斯。
九、如此吃相的故事
在与自己的同事一道外出参加一次宴会时，财政局干事姜克美因为举止有失检点，从而招致了大家的非议。
姜克美当时在宴会上为了吃得畅快，在开始用餐之后便一而再、再而三地减轻自己身上的 负担 。他先是松开自己的领带，接下来又解开领扣、松开腰带、卷起袖管，到了最后，竟然又悄悄地脱去自己的鞋子。尤其令人感到不快的是，姜克美在吃东西时，总爱有意无意地咂巴其滋味，吃得訇然做响，并且其响声 一波未平，一波又起 ， 一浪高过一浪 。
姜克美在宴会上的此番作为，不仅令他身边的人瞠目结舌，而且也叫他的同事们无地自容。大家就此纷纷指责姜克美：丢了自己的人，丢了单位的人，也丢了大家的人。
十、拜访的故事
张林是市外办的一名干事，有一次，领导让他负责与来本市参观访问的某国代表团进行联络。为了表示对对方的敬意，张林决定专程前去对方下榻的饭店拜访对方。
为了防止出现得仓促，他先用电话与对方约好了见面的时间，并且告之自己将停留的时间长度。随后，他对自己的仪容、仪表进行了修饰，并准备了一些本市的风光明信片作为礼物。
届时，张林如约而至，进门后，他主动向对方问好并与对方握手为礼，随后做了简要的自我介绍，并双手递上自己的名片与礼品。简单应酬后，他便直奔主题，说明自己的来意，详谈完后便握手告辞。
作为一名国家公务员，张林上述表现符合拜会的常规礼仪，展示了他训练有素的交际风采。
【篇二：关于效劳礼仪的小故事】
一、目光与人品
有位企业经理讲过这样一件事情：“有一回，我同某销售公司经理共进午餐。每当一位漂亮的女效劳员走到我们桌子旁边，他总是目送她走出餐厅。我对此感到很气愤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看来，女效劳员的两条腿比我要对他讲的话更重要。他并没有听我讲话，他简直不把我放在眼里。〞
二、老太太与“配偶〞
有位人口普查员填写人口登记表时问一位没有文化的老太太：“您有配偶吗？〞老太太愣了半天答复不上来。旁边有人解释说：“他是问您有老伴吗？〞老太太这才恍然大悟。
三、仅仅因为一口痰吗？
这是一场艰难的谈判。
一天下来，美国约瑟先生对于对手——中国某医疗机械的范厂长，既恼火又钦佩。这个范厂长对即将引进的“大输液管〞生产线行情非常熟悉。不仅对设备的技术指数要求高，而且价格压的很低。在中国，约瑟似乎没有遇到过这样难缠而有实力的谈判对手。他断定，今后和务实的范厂长合作，事业是能顺利的。于是信服地接受了范厂长那个偏低的报价。“ok！〞双方约定第二天正式签定协议。天色尚早，范厂长邀请约瑟到车间看一看。车间井然有序，约瑟边看边赞许的点头。走着走着，突然，范厂长觉得嗓子里有条小虫在爬，不由得咳了一声，便急急的向车间一角奔去。约瑟惊讶地盯着范厂长，只见他在墙角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰渍。约瑟快步走出车间，不顾范厂长的竭力挽留，坚决要回宾馆。
第二天一早，翻译敲开范厂长的门，递给他一封约瑟的信：“尊敬的范先生，我十分钦佩您的才智与精明，但车间里你吐痰的一幕使我一夜难眠。恕我直言，一个厂长的卫生习惯，可以反映一个工厂的管理素质。况且，我们今后生产的是用来治病的输液管。贵国有句谚语：人命关天！请原谅我的不辞而别，否那么，上帝会惩罚我的……〞
范厂长觉得头“轰〞的一声，像要炸了。
四、老田鸡“退二线〞
某局新任局长宴请退居二线的老局长。席间端上一盘油炸田鸡，老局长用筷子点点说：“喂，老弟，青蛙是益虫，不能吃。〞新局长不假思索，脱口而出：“不要紧，都是些老田鸡，已退居二线，不当事了。〞老局长闻听此言顿时脸色大变，连问：“你说什么？你刚刚说什么？〞。新局长本想开个玩笑，不料说漏了嘴，触犯了老局长的自尊，顿觉为难万分。席上的友好气氛尽被破坏，幸亏秘书反响快，连忙接着说：“老局长，他说你已退居二线，吃田鸡不当什么事。〞气氛才有点缓和。
五、这里没师傅，只有大夫
某高校一位大学生，用手捂着自己的左下腹跑到医务室，对坐诊的大夫说：“师傅，我肚子疼。〞坐诊的医生说：“这里只有大夫，没有师傅。找师傅请到学生食堂