文档介绍：第三章企业经营决策
第一节企业经营决策体系
一、经营过程与决策内容
企业经营决策是对未来行动确定目标,从两个以上可行方案中选取一个满意的分析决断过程,是一个提出问题、分析问题、解决问题的系统分析过程。企业对生产经营过程中的每一个环节都要作出科学的决策,它一般包括(1)经营战略与方针决策;(2)经营目标与计划决策;(3)产品决策;(4)技术发展与投资决策;(5)资源开发与利用决策;(6)价格决策;(7)成本决策;(8)生产方案决策;(9)市场销售决策,(10)财务决策;(11)经营组织与人事决策。
二、决策的分类
决策的种类很多,可按不同标准进行划分。企业的经营决策一般可以按下列三个标准划分:
市场环境研究
市场结构研究
制定经营战略
产品开发
技术开发
人力
物资开发利用
资金
生产过程
市场销售
工业企业生产经营过程图
(一)按决策的重要程度划分
1、战略决策。这是事关企业生存和发展的全局性、长期性和大政方针的决策。这种决策,旨在提高企业的经营效能,使企业的经营活动与企业内部条件、外部环境变动经常保持动态协调。如经营目标、经营方针的决策,产品决策,投资决策,市场销售决策以及企业最高领导者的择用决策都属于战略决策范畴。战略决策也称高层决策。
2、管理决策。这是战略决策执行过程中的战术性决策。这种决策旨在提高企业的管理效能,以实现企业内部各环节生产技术、经济活动的高度协调及资源的合理利用,如设备更新改造决策、中层干部任免、组织机构调整等决策。管理决策也称中层决策。
3、业务决策。这是日常生产活动中旨在提高生产效率和工作效率所进行的决策,如生产方案决策、库存决策、成本决策等。企业职能部门和基层领导常为此种决策的担当者。
(二)按决策发生的重复性划分
1、常规决策。这是经常重复发生的管理业务决策,因其经常重复发生,有必要,也有可能预先把决策过程标准化、程序化,所以又称为程序性决策。如生产方案决策、库存决策、设备选择决策、作业计划决策等。此种决策一般由职能部门进行,高级决策者很少过问。
2、非常规决策。这是对不重复或很少重复发生的事件所做的决策。此类决策由于情况各异,一般无惯例可循,难以按固定标准、模式进行,故又称为非程序性决策。如开辟新市场、企业的扩展投资、技术引进等决策。由于决策程序不能标准化,所以需要高级管理人员亲自参与,并依赖于他们的经验判断、智慧与分析能力。
(三)按决策方式划分
1、确定型决策。这是指各种决策方案未来的各种自然状态是非常明确而又固定的,通过分析会得到明确的结果,从各方案
中选优实施能得到预期的效果。这种确定型决策一般均可用数学模型得到最优解。如库存决策、设备更新改造决策、成本—利润—产销量决策等。
2、风险型决策。这是指各种决策方案未来的各种自然状态不能预先肯定,是随机的,但各种自然状态的发生可以从统计资料得到一个客观概率。故亦称随机型决策或统计型决策。依据客观概率,求得各方案的期望值,再根据期望值大小选优,这就必然存在风险,如企业产品开发决策、扩大规模的决策都是风险型的。
3、不确定型决策。这是指各种方案的自然状态不但不能预先肯定,其发生也不能依据统计资料得到客观概率,只能依靠决策者的经验和心理因素来确定一个主观概率或准则,而且对各决策方案未来的信息知识的多寡,决定着决策确定性的程度。
此外,还可以按决策目标、管理层、方法类别等标准进行划分。
三、决策系统
企业经营决策是一个严密的过程,是一项复杂的工作,又是一个多数人参加的活动,因而表现出经营决策系统的逻辑顺序、空间组织和决策决策集团的特性。
(一)决策的逻辑系统
决策的逻辑系统即企业经营决策步骤上的逻辑顺序。这种逻辑可用逻辑系统图表示,其顺序是首先获取企业经营的资源信息;其次依靠智囊团把资源信息转换为决策信息,设计决策方案,进行定量分析;最后由决策者综合评价,选优定案。
建立和维持逻辑顺序系统是决策系统正常运转的前提。
(二)决策的组织系统
这个系统包括决策组织的人员构成、素质要求、结合方式和工作方式等。因此决策的组织系统是决策系统的保证子系统。
信息
智囊团
决策者
决策层
决策性质
最高管理层
战略决策
中间管理层
初级管理层
业务决策
管理决策
(三)决策集团
这是整个决策系统中提出和完成决策目标的关键。具有一定规模的企业在作重大决策时,大都有一个决策集团负责。集团人数不宜过多,要有各方面的代表,且要求知识与经验结构互补,品格特征互补。
决策集团的每一个成员均应有较好的基本素质,其中最重要的是知识、能力和品德。一般知识要博,专业知识要深。此外,还应注重知识更新。
能力是知识与经验的集合。决策者的能力一般包括:调查研究能力、预见未来的能力、信息接收与判断能力、目标选择能力、改革与创新能力、拍板决策能