文档介绍：产品经理工作心得分享
Fiona Hau / 20071206
目录
eBay商品详情页设计
相关流程数据介绍
eBay商品详情页
eBay简介
业务、知名度、市值
什么是商品详情页?
eBay在商品详情页面的投入,人力配备,研究深度
商品详情页–“黄金页面”-为什么重要?
页面占整体PV % - 20%, 25%, 28%
对买家: 作出购买决定, 并付诸行动(购买)的地方
一口价, 拍卖从这里开始
一般能够贡献 30-40% 的高质量新注册用户
Takeaway:
制造买家!一定要显示最重要的购买资料/ 需要的行动
对卖家: 最重要的卖家阵地
所有商品详情(卖的商品)显示的地方
对卖家而言, 唯一能比美其重要性的页面是搜索
Takeaway:
一定要提供卖家需要的工具,让他们可以描述/更改商品详情并和买家有效沟通。
一定要满足卖家的业务需求,如: 商品描述多样性, 没有竞争对手产品等。
商品详情页–“黄金页面”-为什么重要?
对C2C网站: 最复杂, 最多人看的单页面
例: 在EBAY 上本页面的后端有过百个变化点(EBAY 控制的模块)
卖家控制大部分页面(. 商品描述)
拍拍450万PV/日–占整体PV的1/4
Takeaway:
一定要保持页面的精简和/page weight down。新添功能可能会很贵
其他考虑:Javascript, 链接,视频描述,竞价刷新(技术,UED)
商品详情页面的几个设计策略
原则1-重点资料/行动“Above the Fold”要在首屏,隐藏次要/详细资料
原则2-根据买家/卖家/状态个人化
SEO工作在“已下架商品”方面要注意的问题
失效页面的处理
减少后台的压力,性能问题
原则1: 重点资料/行动“Above the Fold”要在首屛…
主要行动
价钱
拍卖/一口价
“买得安全”
用户保障、退货政策
卖家资料库/信用度
图片
运送成本、政策
财务安排
原则1: 隐藏次要/详细资料
隐藏/显示–上传细节, 支付方法
原则1: 隐藏次要/详细资料
第二屏:运送/支付/退返政策细节
原则2: 根据买家/卖家/状态个人化
卖家
非买家/收藏者
Researcher
竞价失败者
竞价者
Traffic
竞价流程
正在竞价
付款前
重新出价流程
预览
没有竞价
完成付款
Research 其他商品
产品设计重点: 周期的不同的阶段和用户的细分决定了产品的设计