文档介绍：
第 2 页 共 次要缔造及维持良好的客户关系。每周例会组织客户经理培训，学****双贯标体系文件、熟识建行新产品、刚好传达上级行有关信贷制改革的文件精神，相互沟通工作状况，取长补短。还将每次内外部审计后的状况刚好总结，对查出的问题大家充分探讨刚好订正共同提高。目前客户效劳中心已成为一支团结开拓进取的团队，敢打硬仗，敢啃硬骨头，更好地促进了xx各项业务工作的开展。
在市场营销中，坚固树立以客户为中心的理念，以优质的效劳赢得客户的依靠。一是稳定并稳固、开拓了财政、建委、水利、xx公司、xx集团等一大批优质客户群体。二是贷款构造趋于合理，经营效益不断提高。对公贷款一方面加强优良客户的贷款营销，针对xx集团、xx煤矿、xx等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。另一方面加大工程贷款的营销，xx工程正在组织上报授信材料，争取年底前将4亿固贷投放到位。，工程进展顺当，明年初全部到位。个人贷款方面加大了按揭贷款和个人消费贷款优质客户等低风险贷款的营销力度，今年已营销和发放了xx、xx等机关单位的个人贷款50多笔，为明年初公积金贷款、个人住房贷款的发放奠定根底。三是历尽千辛万苦，个贷不良清收成果斐然。随着多年的清收，剩下的几乎全是难啃的“骨头”，按常规方法清收，效果往往不很明显，而个贷不良又紧要影响了我部绩效工资，班子屡次召开会议将个贷不良压缩工作作为重中之重。针对这种状况马晓霞同志在做好个贷新业务拓展工作的同时，召集个贷客户经理特地探究不良压缩问题，使清收不良个贷制度化经常化，采纳一切可能的手段，一户一策、一人一方，因事施宜，多方并举。包括但不限于电话催收、上门催收、跟踪催收；在内部实施严格管理：每天早晚调度催收状况，依据催收状况，刚好探究对策，再分别实施不同的债权保全措施。假如没有亲身经验，清收人员受的苦和累是无法感受到的，我们历尽千辛万苦，用建行人特有的敬业精神和“不到长城非英雄”的气慨，一路走来，圆满完成xx不良压缩任务。四是中间业务收入大幅增长，收入渠道进一步拓宽。财务参谋收入、托付贷款手续费收入、代签银行承兑汇票手续费收入、银行卡收入等所占份额大幅度提高。共2页，当前第1页12[!----]
三、克己奉公，艰辛奋斗，廉洁勤政，做群众满足的党员带头人
“公生明、廉生威”，艰辛奋斗，廉洁勤政是一个党员的根本品质，也是党员干部树立群众威信、有效开展工作的牢靠保证。工作中，xx同志以身作那么，严格按体系文件办事，亲密联系群众，充分发挥群众的踊跃性、主动性和缔造性，时刻留意关怀和维护群众利益。倾听员工心声，经常召开不同范围员工恳谈会，寻求员工对工作的建议。工作有主见但不独断，合理用好权、把好