文档介绍：
本文由qwertswj贡献
第三章培训与开发
制定培训的基本原则:
一、战略原则
培训的战略原则包括两层含义:其一,企业培训要服从或服务于企业的整体发展战略,最终目的是为了实现企业的发展目标。其二,培训本身也要从战略的角度考虑,要以战略眼光去组织企业培训,不能只局限于某一个培训项目或某一项培训需求。
员工培训是企业生产经营活动的一个环节。
二、长期性原则
要正确认识智力投资和人才开发的长期性和持续性,要用“以人为本”的经营管理理念来搞好员工培训。
三、按需施教,学以致用原则
企业组织培训的目的在于通过培训让员工掌握必要的知识技能,以完成规定的工作,最终为提高企业的经济效益服务。培训的内容是员工个人的需要和工作岗位需要的知识、技能以及态度等。
四、全员教育培训和重点提高相结合原则
全员教育培训,就是有计划、有步骤地参考所有在职员工进行教育和训练。全员培训的对象应包括企业所有员工。
五、主动参与原则
要调动员工接受教育培训的积极性,使培训更具针对性,就要促使员工主动参与。
六、严格考核和择优奖励原则
培训与其他工作一样,严格考核和择优奖励是不可缺少的管理环节。
七、投资效益原则
员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资。
培训制度的内容
一、培训服务制度
1、培训服务制度条款
2、培训服务协约条款
二、入职培训制度
此制度的主要内容和条款有以下几方面:(1)培训的意义和目的;(2)参加的人员界定;(3)特殊情况不能参加入职培训的解决措施;(4)入职培训的主要责任区(部门经理还是培训管理者);(5)入职培训的基本要求标准(内容、时间、考核等);(6)入职培训的方法。
三、培训激励制度
培训的配套激励制度主要包括这样几方面:(1)完善的岗位任职资格要求;(2)公平、公正、客观的业绩考核标准;(3)公平竞争的晋升规定;(4)以能力和业绩为导向的分配原则。
四、培训考核评估制度
培训考核评估制度需要明确以下几方面:(1)被考核评估的对象;(2)考核评估的执行标准;(3)考核的标准区分;(4)考核的主要方式;(5)考核的评分标准;(6)考核结果的签署确认;(7)考核结果的备案;(8)考核结果的证明;(9)考核结果的使用。
五、培训奖惩制度
培训奖惩制度主要由以下一些内容组成:(1)制度制定的目的;(2)制度的执行组织和程序;(3)奖惩对象说明;(4)奖惩标准;(5)奖惩的执行方法和方式。
六、培训风险管理制度
培训需求
硬资料:指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息;软资料:是指通过小组讨论、会谈、或问卷等方式得到的资料,其带有主观性,但可以通过对硬资料的分析来确定其的可靠性。
培训需求表的设计(203页)
重点团队分析法操作步骤
培训对象分类:要求各类培训对象的培训需求有类似性
安排会议时间和会议讨论内容
培训需求结果的整理
培训需求调查应注意的事项
了解受训员工的现状
寻找受训员工存在的问题
在调查中,应确定受训员工期望达到的培训效果
分析整理资料。挖掘什么是普遍需求和个人需求。
培训成本
直接成本:
间接成本:
培训收益分析:在公司大规模投入资源前,通过试验性的培训评价小部分受训者所获得到收益,通过对成功的工作者的观察,可以帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。
培训前准备工作(可能出技能考试)
确认并通知学员,
培训后勤准备:确认培训场地和设备需考虑的相关因素:培训性质、交通情况、培训设备和设施、行政服务、座位安排、费用。
确认培训时间:、。
教材准备:
确认理想的讲师:尽可能与讲师事先见面,授课前说明目的内容。需考虑的相关因素如下:
培训课程的实施与管理
课程实施是整个培训课程设计的过程中的实质性阶段:
前期准备工作:
确认通知参加培训的学员
培训后勤准备 5确认理想培训讲师
确认培训时间
培训课程实施前期的工作:
在课程前期工作中准备好你“自己”,决定如何在学员之间分组,对“培训者指南”中提到的材料进行检查,根据学员的情况进行剪裁。
教室布置的决定因素:
参加者人数
不同的培训活动形式
课程