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房地产(代理公司)售楼部销售管
理办法
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销售人员根据客户签订的《认购书》内容核查客户
缴款情况，在距离客户缴款期三天前，销售人员要根据查
核的结果对客户执行"提醒计划"，即对已缴款客户要提醒
其换取首期收据和签约的地址、时间，并要求其在规定的
时间内签署合同。如未缴款，应要求其在规定时间内缴款
并签署合同。
对于到期未能付款的客户，销售人员要将该类客户
列表上报销售主管，并对客户进行电话提醒，足订客户逾
期十五天，临订客户逾期 24 小时，由相关人员按照《客户
挞定流程》办理挞定手续并通知客户，若客户要求延迟，
售楼员认为确需延迟的按"特殊申请流程"办理。
关于客户签署合同后欠款的催缴，甲方财务人员应
通过现场销售经理督促乙方销售主管和销售人员，根据合
同规定的缴款日期，在规定的最后日期前三天对客户欠款
情况执行"提醒计划"。如客户逾期未付，甲方财务人员要
在逾期的第一天以书面的方式通知客户，并连续三天将欠
款和罚息的金额以书面的方式通知客户。
已签署合同的客户欠款超过七天时，甲方财务人员
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应将客户欠款情况通知甲方现场销售经理，由甲方现场销
售经理通知甲方委托的律师，由律师发具有法律效力的律
师信。逾期超过一个月的客户，甲方现场销售经理应将客
户名单上报甲方总经理，依照甲方规定采取法律途径解
决。
客户如在逾期后前来缴款，甲方财务人员应依照客
户逾期天数收取罚息，如客户要求免除罚息，应填写《特
殊申请》报请甲方总经理批准后方可。
4．项目结束操作细则
乙方需于项目结束前一个月预先知会甲方，并开始
准备交接事宜。
乙方销售主管负责整理所有项目资料、物品及客户
资料，并列出资料及物品交接清单。
乙方销售主管负责与甲方现场销售经理及物业管理
公司进行交接。
乙方项目经理负责与甲方相关人员核对资料，经甲
方相关人员核对无误后于清单上签名确认。
所有资料及物品交接完毕后，乙方于一周内撤出甲
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方所提供场地，并将场地及甲方提供的办公品完好交回甲
方，由甲方相关人员确认后签收。