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文档介绍：资料整理
1. 市场调查资料整理的程序
问卷登记审核
资料编码
资料录入
拟定分析计划
制表和统计分析
市场调查资料整理程序
、审核及其控制
问卷的审核的内容包括及时性、完整性、有效性和正确性。
及时性是指所填资料是否是最新资料。
完整性是看是否有缺损问卷;
是否都填写齐全;
是否有答案模糊不清的问卷。
有效性是指审核访谈是否按适当的方式进行,访问员有没有作假行为等。
问卷的登记与审核
无效问卷确定之一:
在同一份问卷中,有相当一部分题目没有作答的问卷;
答案记录模糊不清的问卷,如字迹不清楚,无法辩认,或把“√”打在两个答案之间等;
不符合作答要求,如不应该回答的问题问卷中做了回答;
调查对象不符合要求,如有的针对性较强的产品,在调查使用效果时,无关人员不能成为调查对象,否则此问卷为无效;
无效问卷确定之二:
问卷中答案之间前后矛盾或有明显错误,如没用过本产品,却对本产品的功效表达用后感受;
问卷缺损,如个别页码丢失,或页面破损,影响到阅读
处理办法
资料加工开发