文档介绍：目录
引言 2
第1章有效利用会议 2
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第2章准备会议 10
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第3章出席会议 18
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评估与会技巧 24
第4章主持会议 24
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主持能力自测 37
会议管理
若想成功地管理会议,你要学习这些技巧:从构划和准备议程,到建立正式程序,以及处理易爆局面。《会议管理》不仅教你全面主持会议以及充分参与会议,而且为你提供实用方法使会议达到预定目的。生动有力的提示帮助你处理实际工作中发生的情况,并掌握一流的会议管理技巧,从而使你大大提高管理会议的效率及果断性。
蒂姆·欣德尔(Tim Hindle)是伦敦商业语言咨询机构“Working Words”的创建人。作为编辑顾问和作者,他完成了许多著作,其中包括《袖珍经理手册》、《袖珍MBA》和《袖珍金融手册》、1979年以来一直是《经济学家》杂志的撰稿人,1994-1996年任《欧洲商务》杂志的编辑。
引言
会议商务的一个重要部分,全球每天要举行数百万次会议,《会议管理》会帮助你——不论是作为出席会议的与会者,或者是会议的主席——提高这些会议的效果和效率。不论是正式会议还是非正式会议,本书将提供给你相关的各种实用建议,例如如何作好基本的准备,如何进行恰当的座位安排,如何保持预定计划,如何结束仁义等。散见于全书的101个简明的提示将进一步为你达到目的提供重要信息。自我评估练习使你能系统地评估你的进步及明确以后的努力方向。如果你能不断地应用本书所提供的宝贵建议,你就可以非常自信并且成功地管理会议。
第1章有效利用会议
开会要花费宝贵的时间和金钱,因此只有在必要时才召开会议,并确保会议简短而富有建设性。
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大多数经理人员对花费在开会上的时间之多感到有压力。可是究竟有多少会议能真正解决问题?如果你考虑过会议真正的代价,你安排和出席的会议就会少得多。

商业会议由若干人参加,他们聚到一起是为了解决问题或做出决定。几个同事在走廊里偶然相遇,也可以说是一个会议。然而,大多数工作会议比较正式,有预先确定的时间和地点。这些会议可以是与高级经理、同事或客户一对一的会议,但通常有两人以上参加。典型的会议有一个明确的目标,并概括于方程(一张议事清单)上,议程预先在与会者中传阅。

成功的会议通过将合适的人聚集在一起,使其共同为某个目标贡献他们的才智,因此能够节约大量的时间和金钱。然而,有许多会议没有必要召开,例如小组会议。开始时小组会议曾有一个明确的目标,然而后来成为一个惯例,或者被看成从各自的工作中解脱出来休息一下的机会。殊不知这是一种代价昂贵的奢侈。任何会议最大的成本通常是与会者的时间——从阅读议程,准备材料,到出席会议。如果与会者还需长途施行,这个时间也必须计算在内。最后还有“机会成本”,即这些与会者若不出席会议,他们能做些什么,为他们的公司创造多少价值?召集会议之前,必须考虑所有这些成本。

要计算出一个会议的总成本,首先计算全部出席人员的总薪金,加上他们每年在各自单位的日常开支,然后将其和除以一年中的工作小数(每周工作时数乘以每年工作周数)。另外还需计算召开会议每小时所需的杂项支出,如房租。两项之和是会议每小时的成本。会议达成的最终结果是否真正值这么多钱?可能值得的,但你经常要考虑的是如何用尽量少的成本,而事半功倍地达到同样的效果。

一个部门的成员和董事总经理聚在一起开会,以解决一个问题。他们的年薪合计180000英镑,年管理费合计100000英镑,另外还有各种杂项费用。按此计算,这个会议每小时的费用是178英镑。
销售经理联系各种情况提供补充信息
销售代表提出报告
董事总经理主持会议
销售总监向销售团队提出问题
秘书作记录

可以为许多不同的原因召开会议,主席和与会者必须预先明了确切目的,这样才能使会议取得成功。
小提示1:从一开始就要明确会议目的
小提示2:如果不开会也能解决问题,就取消会议。
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