文档介绍：情绪 ABC 理论在生活中的应用

情绪 ABC 理论在生活中的应用

心理学上有个“情绪 ABC 理论”，A 代表事情的起因，C 代表
事情的结果，B 代表对 A 的认知和情绪。由于每个人针对 A 会产生
不同的 B，从而导致正面或负面等不同的 C。改变 B，可以将事情从
悲观的情绪变得乐观，从而让人产生积极的认知和信仰。
初次了解这个理论时，觉得很有趣也很有道理。但我只是当作理
论而已，并未完全理解，就像学****游泳，站在游泳池边聆听教练的讲
解，但你不下水扑腾两下，喝几口水，是根本不可能理解教练讲解的
游泳方法的，也自然不能学会游泳。
无意的生活小事，让我理解了“情绪 ABC 理论”，对我后续的
生活产生积极的影响。
之前，我从广州返回西安工作。隔三差五的晚上下班后，我都会
光临喜欢的一家小笼包店，点上半笼包子和一小碗豆腐脑，下肚后，
上班疲惫的身躯会缓解些许。老板娘也自然地认识了我，但我们从未客套过，只是单纯店主和
消费者的关系。在我的印象中，老板娘面部常年呈现淡然的神态，没
有嬉笑怒骂的情绪外露。
周五的下班晚上，我依旧来到这家小笼包店。当我盯着老板娘点
餐后，老板娘没有任何回应，我感觉奇怪，以往每次点餐后，老板娘
都会应声招呼我，但这次我看她是一副嫌弃、愤怒的面容。
我很纳闷，心想：“老板娘为什么要这样对我？我没有提出什么
过分的要求啊！”
稍后老板娘将半笼包子和小碗豆腐脑端上来，没有以往的小心翼
翼，而是将盘子轻微的摔在餐桌上，然后转身极速离开。我由纳闷变
得愤怒，想上前找老板娘理论怒吼一番，为什么要如此对我，妈的。
但我还是忍耐下来，心想赶紧吃完离开这里，何必跟她计较，以
后再也不这家店吃饭了。我快速扒拉吃起来。
过了大约五分钟，忽然听见旁边桌子轻微撞击的声响，我抬头看
了一眼，原来老板娘像刚才对待我那样，让盘子和餐桌来了个二次对
撞，。
旁边餐桌上两个女孩其中之一忽然来了一句：“老板娘今天心情
不好吧！”
我听到这句话后，愣愣地看了那位女孩大概 30 秒。心想：原来
可能是老板娘心情不好，导致服务态度不好的，并不是对我这个顾客
不满意。想到这里，我心情瞬间由压抑纳闷变得正常些了。
随后，脑海中积存的心理学名词“情绪 ABC 理论”忽然显现出