文档介绍：HR讲座系列之三十一:管理诊断内容
组织管理诊断与咨询服务可以分为两个过程,
首先是诊断,其目的是发现问题;
继而进行咨询,其目的是解决问题。
诊断主要包括以下内容:
背景分析
基本思路:基本了解企业组织机构运行的外部和内部环境,为进一步的进行诊断工作提供依据和素材。
诊断内容:
企业外部环境
企业行业特性、经营现状和经营战略
企业业务特性与主要业务流程
管理系统和组织机构分析
基本思路:
通过对企业组织机构和管理岗位组成、功能和运行状况的分析,考察——组织机构和管理岗位的结构、功能的完整性、合理性、清晰性
组织中机构和岗位职务、职责、职权的完整性和合理性。
管理工作流程的合理性和顺畅性
诊断内容:
组织机构——现有的组织机构设置状况
高层领导管理层次、管理幅度、管理分工是否明确和合理
高层领导职务、职责、职权是否一致
各部门职务、职责、职权是否一致
各部门在目前的组织系统中的作用
各部门分工、隶属、合作关系是否明确
管理岗位:
管理岗位和管理岗位体系
管理岗位职务、职责和职权的一致性
管理岗位任务量与配备人员数量与素质适应状况
组织运行:
权力指挥系统的完整性、合理性
管理制度的完善及可行性、严肃性、有效性
管理信息采集、传递、使用的及时性、准确性、有效性
人力资源管理制度诊断
基本思路:通过对企业人员考核、开发和激励机制的分析,诊断企业现有人事管理功能的完整性、合理性和清晰性。
诊断内容:
绩效考核制度:
考核要素、标准、权重及相互关系
考核的工作程序分析:评价主体、评价程序、监督和制衡机制
绩效考核和其他人员管理制度的相互关系
激励机制:
薪酬制度的合理性
非物质激励措施的完整性和合理性
人力资源的开发机制:
招聘、调整、晋升的程序和方法
员工培训和发展的程序和方法

人员分析
企业高层领导的知识、能力、个性的分析
企业中层管理者的知识、能力、个性、专业、年龄的个体和总体分析,以及管理人员素质与现有管理岗位的一致性。
人际合作关系分析
企业凝聚力现状及原因
员工人际合作氛围分析