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第 2 页共转收送的十二个人之姓名，我实在没有必要知道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者(bc) 取代附件收信者(cc) 方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memo to) 局部之主题、地址及日期等。
　　留意回答下列问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件全部内容都包括到回件中;但也不要仅以「是的」二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。
　　5) 合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明白邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必需的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以便利收信者将来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要留意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，翻开邮件箱你可能发觉有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费劲，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量限制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要运用电子邮件，因为它不能保证严守机密。

　　6) 切忌全文运用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，甚至示意寄件人懒得运用正确的文法。终归，这仍是种文字沟通方式，遵守标准的文书标准是一种职业礼貌。
　　关于邮件的主要功能
　　1、使全部参加方对于所探讨的论题、事实依据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。
　　2、能精确刚好地记录事项进程、探讨内容以及行动细那么，并充当了作为每个工作工程历史档案的功。
　　3、充当看法不和、起争端时的证明。Email能帮人关注于事实而不是感受，或其他特性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决看法不和以及争端。
　　那么在发送或回复邮件的过程中应当留意哪些礼仪呢?
　　1、刚好回复email。
　　收到他人重要邮件后，即可回复;志向回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都马上处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。
　　困难邮件不能刚好准确回复时，不要让对方苦苦等待，刚好做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
　　2、针对性回复。

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