文档介绍：(注:紫色为选择题型,蓝色为简答题,红色为分析题。★为必须掌握内容)
第一章人力资源规划
一、组织结构设计的基本理论 P1
组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架,是企业规模扩大的产物,事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。组织结构设计是指以组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。它是企业总体设计的组成部分,也是企业管理的前提。组织设计虽然是一项操作性很强的工作,但是它要在企业组织理论的指导下进行的。
组织理论的发展:
:以行政组织理论为依据,强调组织的刚性结构;
:以行为科学为理论依据,它着重强调人的因素,从组织行为的角度来研究组织结构;
:从行为科学中分离出来,主要以权变管理理论为依据,它既吸收了以前各种组织理论的有效成果,又强调应按照企业面临的内外部条件而灵活地进行组织设计。
组织设计理论的分类:静态和动态(静态是核心内容) P2
组织设计的5项基本原则及各原则的基本含义:
:目标与手段的关系
:整体性破坏的弥补
:一个领导能够进行有效管理的直接下属人数的多少
:具体情况具体分析
组织理论与组织设计理论的区别与关系:
组织设计是在组织设计理论的指导下进行的,组织设计理论是企业组织理论的一部分。
组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论,组织设计理论被称为狭义的、小组织理论
组织理论包括组织运行的全部问题,组织设计理论主要研究企业组织结构的设计。
二者在外延上是不同的,从逻辑上讲,组织理论包括组织设计理论。
组织结构设计的程序:(简答题或分析题一部分)部门是承担某种职能的载体,按一定的原则把它们组合起来就是组织结构。
,选择最佳的组织结构模式。(企业环境、企业规模、企业战略目标、信息沟通)
,将企业划分为不同的、相对独立的部门
,进行组织机构设置。
,形成特定的组织结构。
部门结构设计的模式: P8
以工作和任务为中心:直线制、直线职能制、矩阵制
以成果为中心:事业部制、模拟分权制
以关系为中心:出现在特别大的企业或项目中
组织结构整合:是企业最常用的组织结构变革方式,是一种计划式变革
企业人力资源规划的内容:
广义:包括狭义的内容,还有人员培训开发计划;员工薪酬福利计划;职业生涯规划计划;其它计划(劳动组织计划、员工援助计划、劳动卫生与安全生产计划、绩效管理计划)
狭义:人员配备计划;人员补充计划;人员晋升计划。
企业人力资源规划的环境:(掌握两者差别,易出多选)P24
外部环境:1、经济环境2、人口环境3、科技环境4、文化法律等社会因素
内部环境:1、行业特征2、发展战略3、企业文化4、人力资源管理系统
定量预测方法:
转换比率法:要求会计算(42页)
定员定额法:1、工作定额法2、岗位定员法3、设备看管定额定员法4、劳动效率法5、比例定员法
企业人员供给包含内、外供给,预测类型也分为:内部供给预测和外部供给预测
内部预测供给的方法:P64
人力资源信息库:技能清单和管理才能清单
管理人员接替模型
马尔可夫模型
人力资源需求预测的三个原理:1、惯性原理2、相关性原理3、相似原理(P38)
定性预测方法:1、经验预测法2、描述法3、德尔菲法
★制定企业人力资源规划的基本程序——图1-8 P26-27 (2008年11月已考)
1、调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各项信息。
2、根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限,了解企业现有人力资源状况,为预测工作准备精确而翔实的资料。
3、在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上,采用定型和定量相结合,以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供给进行预测。
4、制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划,并分别提出各项具体的调整,供大于求或求大于供的政策措施。
5、人员规划的评价与修正。
★人力资源供求关系的三种情况:P69-70(了解表现形式和解决方法,可能出多选)
企业人力资源供求关系有三种:(1)人力资源供求平衡;(2)人力资源供大于求,导致组织内部人浮于事,内耗严重,生产或工作效率地下;(3)人力资源供小于求,设备闲置,固定资产利用率低,也是一种浪费。人力资源规划就是根据企业人力资源供求预测结果,制定相应的政策措施,使企业未来人力资源供求实现平衡。
一、企业人力资源供求平衡:很少存在,即使总量上达到平衡,也会在层次、结构上发生不