文档介绍：人力资源管理
第一章人力资源管理概述
第一节人力资源管理与人事管理
一、人力资源
人力资源指能够推动国民经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
二、人力资源的构成
三、传统的人事管理
人事管理(Personnel Management)简称PM
人事档案管理,如记录员工的进出、工资晋升、职务升降、岗位变动及奖惩。
四、人力资源管理
人力资源管理(Human Resources Management)简称HRM:是指对员工的有效管理和使用的思想与行为。
五、传统人事管理与人力资源管理的区别
1、核心不同 2、在企业中的战略地位不同 3、工作的着眼点不同 4、系统关系不同
第二节人力资源管理的基本职能
一、人力资源管理的基本职能
1、获取 2、整合 3、保持和激励 4、控制与调整 5、开发
二、人力资源管理职能的执行
1、人力资源管理职能的机构
(1)100人以内,领导者总负责
(2)100 — 300人,领导者过问重大事务
(3)300人以上,设置专门的人力资源管理职能部门。
2、人力资源管理责任的承担者与执行者
第三节人力资源管理的功能目标分析
一、组织目标
1、企业的组织目标
(1)利润最大(2)成本最低
(3)企业生存(4)企业发展
(5)顾客满意程度(6)员工工资与福利
(7)工作环境(8)社会责任感
2、人力资源管理功能目标
(1)吸引组织必需的人力资源;
(2)留住组织需要的员工;
(3)劳动生产率最高;
(4)人力资源成本最低
(5)国家的劳动、就业法律和政府有关政策的执行情况。
二、管理活动
实施人力资源计划,以期达到员工与岗位的完美匹配;
招聘组织所需要的各类人才;
培训及员工个人发展;
职位分类与工作设计;
工作维护和劳动保护;
政策评估及其研究。
三、组织结构
第四节人力资源管理的具体内容
制定人力资源计划
工作设计和岗位分析
人力资源招聘
人才挑选过程
入厂教育
培训和发展
工作绩效评价
帮助员工制定个人发展计划
员工工资报酬
员工福利
劳动保护:安全与卫生
劳资关系
保管员工档案
人力资源会计工作
第五节人力资源管理的工作目标
使员工充分发挥作用
使员工发挥最大的主观能动性
为企业培养全面发展的人才
第二章工作分析与职务设计
第一节工作分析概述
一、工作分析
指对某特定的工作做出明确规定,并确定完成这一工作需要有什么样的行为的过程。
二、有关工作分析的专业术语
工作要素:指工作中不能再继续分解的最小动作单位。
任务:为达到某种目的所从事的一系列活动。
职位:一个组织在有效时间内给予某一员工的特别任务及责任。
工作
职业:在不同组织、不同时间,从事相似活动的系列工作的总称。
职责:包括由一人担负的一项或多项任务组成的活动。
职称:区分学术水平能力和工作成就的标志。
工作族:指两个以上的工作要素相同的员工特质,或执行由工作分析所决定的相互平等的任务而组成的工作集团。
职称与职业、职务、工资福利待遇的关系:
A:职业与职称
职业属于人类劳动方式范畴;
职称是区分学术水平能力和工作成就的标志。
B:职务与职称
职务是同职权相联系的工作岗位。
职称是标志专业技术人员学术水平能力和工作成就的等级称号。
C:职称与工资福利待遇
三、工作分析的意义
为人力资源决策奠定了坚实的基础;
避免人力资源的浪费;
科学评价员工实绩;
人尽其才;
有效地激励员工。
四、工作分析的程序
(一)准备阶段
明确工作分析的意义、目的、方法和步骤;
向有关人员宣传、解释;
与工作分析有关的员工建立良好的人际关系;
组成工作小组,以精简、高效为原则;
确定调查和分析对象的样本,同时考虑样本的代表性;
把各项工作分解成若干工作元素和环节,确定工作的基本难度。
(二)调查阶段
编制各种调查问卷和提纲;
灵活运用各种方法;
广泛收集有关工作的特征及需要的各种数据;
重点收集工作人员的特征信息;
要求被调查的员工对各种工作特征和工作人员特征的重要性和发生频率等做出等级评定。
(三)分析阶段
仔细审核已收集到的各种信息;
创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键成分
归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
(四)完成阶段
任务:根据规范和信息编制“岗位描述”和“工作说明书”。
五、岗位描述
职务名称
工作活动和工作程序
工作条件和物质环境
社会环境
聘用条件
六、工作说明书
第二节工作分析与工作评价
一、工作分析方法
在职者观察法
面谈法
问卷调查法
工作分析调查表的基本内容:
(1)信息来