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文档介绍：第五章培训与开发
一、培训与开发
员工培训是指组织为了实现其战略发展目标,满足培养人才、提升员工职业素质的需要,采用各种方法对员工进行有计划的教育、培养和训练的活动过程。
培训是开发的一种形式,培训更多是对成人;开发可以说贯穿人的始终。
二、培训与开发的类型
(一)按培训与开发的对象划分
1、新员工导向培训
(1)公司的地理位置与工作环境(了解这些可使他们便于被群体接纳)
(2)企业的标志及由来
(3)企业发展历史和阶段性的英雄人物
(4)企业具有重要标志和意义的纪念品的解说
(5)企业的产品和服务
(6)企业的品牌地位和市场占有率
(7)企业的组织结构及主要领导
(8)企业文化和企业的经营理念
(9)企业的战略与企业的发展前景
(10)科学规范的岗位说明书、规章制度和相关的法律文件
2、员工岗前培训
(1)新员工岗前培训即前面所说的新员工导向培训
(2)老员工工作变动,走上新岗位之前所接受的培训教育活动
3、员工岗上培训
学徒制;
辅导培训(项目指导);
工作轮换等。
(二)按照培训与开发同工作的关系
1、在岗培训
2、脱产培训
(三)按照培训内容划分
1、知识培训
2、技能培训
3、态度培训
▲三、培训计划的制定
培训计划的基本要素
1、培训什么?
培训的对象是谁?(对谁进行培训?)是新员工/老员工/干部/技术人员/营销人员?
培训的需要是什么?(需要进行什么方面的培训?)是组织/工作/个人需要?技能/知识/态度/人际关系技能
培训的目标和内容是什么?
2、何时培训?
原则上,何时需要何时培训,但需重视为员工提供培训的四种时机:
(1)有新员工加盟组织;
(2)老员工的工作内容、技术和顾客需求改变时;
(3)员工不具备工作需要的基本技能,需要补救时;
(4)需要员工纵向、横向发展时。
3、何处培训?
放在企业内部,如培训中心、生产车间、工作岗位、具体工作环境;还是放在企业外部,如大学,培训机构、其他组织、国内或国外等;
4、谁来培训?
谁来组织和负责培训?
5、如何培训?
是培训与学历教育结合还是单单培训?是讲授还是讲授与讨论相结合等。
6、花费多少?
▲四、培训流程
员工培训需求分析;
员工培训计划的制定与实施;
员工培训效果评估