文档介绍：第三章现代企业管理
第一节企业战略管理
一、企业战略环境分析(熟悉P45图3-1) 1、目的:寻求长期生存和稳定发展;
2、特征:全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性;
3、方法:外部环境调研、外部环境预测。
二、企业分析
1、企业资源状况分析:重点注意人力资源状况的分析;
2、企业能力分析;
3、企业内部条件和外部环境的综合分析:SWOT分析;
4、企业的战略选择:进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略等。
(一)企业经营战略的实施
1、建立与实施经营战略相适应的企业组织;
2、合理配置资源,制定预算和规划;
3、调动群体的积极性,实现战略计划;
4、建立行政支持系统,实现有效的战略控制。
(二)企业经营战略的控制
分为事前控制、事中控制和事后控制。
(三) 经营环境的分析(P47)
1、现有竞争对的分析:数目、经营战略、产品差异化和行业成长状况等;
三、企业经营战略的实施与控制
2、潜在竞争对手分析;
3、替代产品或服务威胁的分析;
4、顾客力量的分析;
5、供应商力量的分析。
四、企业分析
重点掌握企业内部条件和外部环境的综合分析方法,如流行的SWOT分析,即优势、劣势、机会和威胁分析(P53)。
要注意四种可选择的战略:SO、WO、WT和ST选择的条件。
五、企业的战略选择分析
主要注意以下战略:
1、进入战略:购并、内部创业、合资三种方式
2、撤退战略:特许经营、分包、卖断、管理层与扛杆收购、分拆、资产互换与战略贸易。
3、差异化战略:必须坚持的原则为效益、适当和有效。
4、新兴行业的竞争战略:限制进入、鼓励进入、放任进入等
第二节企业计划与决策
一、科学决策的方法(P63)
(一)确定型决策方法
1、量本利分析法:根据销售量、成本和利润的关系分析,关键在“边际贡献”。经常应用的是边际收益分析(P65);
2、线性规划法:变量、约束条件、目标函数;
3、微分法:通常在要求选择费用最少为最优方案时使用。
(二)风险型决策法
首先了解该法使用的5个条件,其次掌握具体方法。
1、收益矩阵:根据概率计算期望值确定最佳;
2、决策树:采用图解方式分析复杂问题的决策;
3、敏感性分析:适用于对风险的灵敏度分析。
(三)不确定型决策方法
该类决策特点是收决策者的主管影响较大。
1、悲观决策:“小中取大”或“不利中求有利”准则,也称“华德决策准则”;
2、乐观系数决策:又称赫威斯准则;
3、中庸决策:比较最乐观、最保守以及最可能,然后再决策;
4、最小后悔决策:“后悔值大中取小”法,也称萨凡奇决策;
5、同等概率标准:机会均等标准,也称拉普拉斯决策。
二、企业经营计划
重点掌握经营计划的制定方法。
1、滚动计划法:连续灵活、有弹性的方法;
2、PDCA循环法:使用和考试较多,计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段循环。
3、综合平衡法:寻求最优比例的方法。
第三节市场营销
一、重点掌握市场营销管理过程(P80)
分析市场机会
发现市场机会
评价市场机会
选择目标市场
设计市场营销组合
执行和控制市场营销计划
市场细分
目标市场的选择
市场定位
市场营销计划的执行
市场营销计划的控制
二、经典的营销理论:4P组合
4P:Product(产品)、Price(价格)、Place(地点,即分销或渠道)和Promotion(促销)
三、市场营销策略
(一)产品策略
1、产品组合策略:
(1)扩大产品组合:为了使企业充分利用资源、分散风险、增强竞争能力。具体有拓展产品组合的宽度和加强产品的深度两种方式;
(2)缩减产品组合:市场不景气、能源供应紧张时;
(3)产品线延伸:向上、向下和双向延伸三种形式。
2、品牌与商标策略:
(1)品牌化策略:以产品特点决定是否采用此策略;
(2)品牌使用者策略:使用自己的品牌还是中间商的;
(3)品牌统分策略:统一品牌还是不同产品不同品牌。